Альфа банк не хочет выдавать наличную валюту без комиссии, несмотря на постановление ЦБ
Вчера вышло постановление ЦБ о том, что банкам запрещено взымать комиссию с физических лиц за снятие наличной валюты со счетов для суммы до 10000 долларов. Узнав об этом, решил на всякий случай снять наличку со своего валютного счета в альфа банке. Захожу в приложение, чтобы заказать наличность, вбиваю сумму(сильно меньше $10000), пишет что комиссия $230. Звоню в поддержку спросить что за дела. Там мне говорят, что без комиссии можно снять только сумму до 350000 рублей в долларовом эквиваленте. На мое замечание о том, что в постановлении об этом нет ни слова и на вопрос на каком основании они ввели это ограничение я внятного ответа не услышал. В приложении сейчас кстати даже на эту сумму(и вообще на любую сумму) все равно показывает комиссию. Хотелось бы услышать комментарий от альфа банка по этому поводу.
Добрый день, Артем.
Можете смело заказывать деньги, мы ничего не возьмём.
Разумеется, мы следуем решениям ЦБ так же, как и все банки. Просто оно вышло только вчера ближе к ночи, и мы ещё не успели обновить информацию. По факту комиссии уже нет 🙌🏼