Альфа-банк ввел комиссию за снятие наличных средств с кредитных карт. Законно ли это и что делать?
Всем привет! Это Василий Черепанов, юрист организации по защите прав потребителей Пермского края. В этот раз хочу дать свою правовую оценку недавнему одностороннему изменению условий по кредитным картам, которые произвел Альфа-Банк.
Та же история... Снял 50 000, списали +3850...
Никаких оповещений, нигде... Никто не позвонил. Даже смс не было отправлено. Я не пользовался на тот момент приложением альфабанка. Какие-то там колокольчики, о которых тут выше писали не видел и видеть не мог.
Развод и кидалово...
Позвонил в банк, говорят, составьте претензию, составил... Рассмотрели, в ответ. Дословно: "Спасибо за отзыв..." и дальше какая-то чепуха.
Блин, я клиент альфы чуть ли не 20 лет, всегда считал этот банк, действительно АЛЬФОЙ и такая подстава. Просто развод на деньги!
Почему я так считаю?
Да потому что, когда вы хотите впарить новый продукт ваш вы задалбываете звонками, смсками до тошноты... А когда вы решили кинуть на деньги своих "дорогих" клиентов, то вы только email отправляете, кстати никаких emailов не получал и даже ваш сотрудник сообщил мне по телефону, что меня действительно не уведомляли...
Короче чертовски разочарован... Как только закрою долг, следующее что сделаю, закрою все счета в вашем заведение и больше никогда не буду вашим клиентом... А пока я буду помнить вот эту подставу и пока теплится пламя негодования, я буду оставлять вам соответствующие комментарии, везде где есть упоминание о вас, это я вам обещаю...