То есть аккаунт, которым я пользуюсь 10 лет, они посчитали созданным роботом. Ну ок, пишу в службу поддержки на что они мне отвечают, что нужно пройти идентификацию с помощью паспорта и покрутиться перед ними на камеру. То есть то что это мой аккаунт, почта с которой я им не раз писал и пользуюсь ей много лет, а также что номер телефона также зарегистрирован на меня, на реальный паспорт их не волнует. С какой стати я должен неизвестно кому давать такие персональные данные как биометрия и паспорт?
Здравствуйте, Вадим. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля, чтобы мы могли его найти. Проверим, не было ли ошибки.
Наоборот ценятся старые аккаунты… не понятно для чего это делать 🧐
Причём служба поддержки даже не хочет отвечать мне. Написал ещё вчера и отмалчиваются теперь. Видно, что никто там не заинтересован разобраться и вернуть законному владельцу его аккаунт. Их цель - выудить у меня биометрию и паспортные данные, под любыми предлогами
Финал истории. Сначала давили на то что они думают что я бот, а в конце решили объяснить боту, что если он пришлёт документы и снимет для них биометрию, то тут же станет человеком:) комментарии думаю тут излишни...
Заведите новый аккаунт, но на другой номер, емайл можно старый.
Можно было бы конечно так сделать, но тут дело принципа. Почему я должен делать новый аккаунт, когда у меня есть старый, с кучей положительных отзывов и избранными объявлениями и продавцами. За совет спасибо конечно, вот только вопрос остаётся открытым для остальных пользователей((( в следующий раз им вздумается при просмотре объявлений с вас требовать пин-код от карты или пароля от госуслуг чтобы удостовериться что это именно вы. Я считаю что это произвол и беспредел, они просто пользуются своим положением монополистов на рынке. Соответствующие надзорные органы должны дать правовую оценку их действиям