Увеличиваем продажи с помощью видео-виджета для сайта. Первые кейсы
В конце декабря выпустили с командой VideoForce новый продукт — видео-виджет для сайта.
Это такой новый формат общения с потенциальными клиентами, который помогает сделать сайт бизнеса живее и повысить лояльность аудитории. На виджет можно загрузить любое видео с приветствием/отзывом/обзором и добавить кнопку с целевым действием.
Повышение лояльности, конечно, хорошо, но хотелось получить более ощутимые результаты, чтобы проверить, как этот виджет может работать в деле.
Мы предложили наш новый продукт 3 интернет-магазинам с шоурумами в Москве и записали обзоры на товары. Вот что из этого вышло.
Кейс 1. DTC-бренд товаров для сна Blue Sleep
Проблема. Нужно увеличить конверсию из карточки товара в обращение в WhatsApp.
Решение. Сняли 16 видео: обзоры на популярные товары и приветствие от лица фаундера компании для главной страницы. В качестве целевого действия установили обращение в WhatsApp.
Результат. По итогу месяца работы виджета получили 429 переходов в чат. Пример реализации можно посмотреть здесь.
Кейс 2. Бутик бытовой техники Hausdorf
Проблема. Конверсия в заявку из карточки товара недостаточна для выполнения плана продаж.
Решение. Сняли динамичные короткие обзоры на самые ходовые товары. Затем создали виджеты и установили их на 20+ карточек премиальных товаров со средним чеком 600 тыс. руб. В качестве CTA на кнопку установили обращение в текстовый чат к продавцам.
Результат. По итогу месяца работы виджета получили 22 целевых обращения в чат.
Пример реализации можно посмотреть здесь (отображается только на десктопе, на мобильной версии клиент попросил отключить, чтобы виджет не занимал много места).
Кейс 3. Магазин спортивных тренажеров Eleptika
Проблема. Посетители сайта задают типовые вопросы по ряду товаров и хотят посмотреть на них в действии перед покупкой. Это тормозит продажи, поскольку продавцам приходится искать демонстрационные ролики на каждый товар и скидывать их клиентам при обращении.
Решение. Сняли обзоры на все тренажеры в шоуруме и разместили в карточки товаров. Кнопку не ставили, потому что для решения задачи в этом не было необходимости.
Результат. Ускорили продвижение клиентов по воронке за счёт демонстрации работы товара ещё до момента заявки. Клиенты стали задавать меньше одинаковых вопросов и снизили нагрузку на отдел продаж.
Пример реализации можно посмотреть здесь.
Выглядит как всплывающая реклама и этим отталкивает.
Конечно, это и есть своего рода всплывающая реклама) но виджет оттолкнёт пользователей только в том случае, если его неправильно применить.
Можно снять видео с посылом «покупайте у нас потому что мы молодцы» и повесить на все страницы сайта. Тогда пользователей это будет бесить и пользы не принесёт.
А можно снять интересное динамичное видео с демонстрацией товара, на которое захочется кликнуть. Установить его только на определённые страницы. В этом видео дать релевантный для клиента оффер так, чтобы он сам захотел кликнуть на кнопку и перейти к общению с продавцом.
классная штука! прошёл по всем ссылкам, чтобы пощупать самостоятельно.
количество заявок в 1 и 2 случае понятно. а из скольки человек? сколько увидело/сколько написало?
Спасибо! У Хаусдорф виджет увидели 10 000 раз, а у Блюслип 104 000. Вот сюда сложили выгрузку из гугл аналитики, можете подробнее посмотреть: https://disk.yandex.ru/d/m9w66UvYpNwGrw
Я, конечно, не специалист в области оптимизации и продвижения товаров на сайтах, но, как потребитель, выражу свою позицию: как надоели эти виджеты.
Смотришь информацию - вылезает сообщение с предложением помочь или задать вопрос. Вы сначала товар опишите полноценно, а потом помощь предлагайте. Порой, чтобы найти размеры изделия, надо раскрыть вкладку с характеристиками, где важные детали мелким шрифтом внизу.
А часто эти виджеты работают и в час ночи, когда никто ответить не может. А я, например, заинтересовался и решил задать вопрос. Но мне, конечно, никто не ответит.
Неплохая фича. Но не все увидят, мой блокиратор рекламы ее сам режет. И минус, в окне нельзя выключить звук.
Чем это лучше встроенного видео с Ютуб?