Альфа-Банк и недоначисление кэшбека

Сегодня получил письмо об окончании начисления кэшбека с сервисов Яндекса по карте Яндекс.Плюс. Что вызвало удивление, что уведомили заранее. И решено было проверить последние начисления.

Две мартовских покупки на Маркете висят с 1% вместо 5% и покупка на путешествиях с 1%.

Были заданы вопросы в чате и получен обычный ответ, что ждите за маркет, а за путешествия не положено совсем.

Так как ответ сотрудника не имеет юридической силы, я заглянул в приложение и увидел, что путешествия входят.

Хотя, может и приложение юридической силы не имеет?

И вот, в связи с закрытием программы лояльности Яндекса вопрос - когда вы собираетесь доначислить за маркет и начислить за путешествия положенный кэшбек?

P.S. Можно ответить?

P.P.S.

Уберите задвоение операций. Кэш чистил, приложение переустанавливал, на всех платформах такое. Или вы по настоящему двойные списания делали? Тогда вернуть, я думаю, стоит.