«Грузику» 1 год. О том, какие цели мы закрыли, и чем стремимся помочь пользователю

Уже скоро 30 марта — день рождения нашего мобильного приложения «Грузик». Ровно год назад наша команда энтузиастов из 7 человек (а всего к разработке привлекалось 19 человек — огромная им благодарность!) запустила в работу этот проект, и он уже успел принести более 5 000 000 рублей для почти 20 000 грузоперевозчиков со всей России. При том, что число заказчиков перевозки уже превысило 5000 человек.

Для тех, кто узнал о нас впервые, расскажу, что «Грузик – это приложение, где клиент и водитель могут легко договориться о доставке попутного груза из пункта А в пункт Б».

Нужно всего лишь при регистрации профиля указать, кто вы - «клиент» или «водитель». Свой текущий статус можно изменить в любой момент и оценить все возможности приложения для обеих сторон.

Затем необходимо заполнить информацию о вашей машине/вашем грузе и выбрать того, с кем вы хотите отправить груз, если вы – клиент, или того, чей груз вы хотите довезти, если вы – водитель.

В приложении реализован чат, где можно договориться о цене и обсудить дополнительные параметры перевозки.

Проще говоря, благодаря нам водители зарабатывают, а клиенты оперативно и дёшево доставляют свои товары по назначению.

Оплата резервируется приложением и перечисляется на карту водителя, сразу, как только клиент подтверждает, что груз успешно доставлен. Сервис берёт себе небольшую комиссию в 5% + 60 рублей по требованию платёжной системы.

Подробнее о пошаговом процессе взаимодействия водителя и клиента можно почитать здесь:

https://vc.ru/tribuna/224607-mobilnoe-prilozhenie-gruzik-novyy-servis-kotoryy-pomogaet-otpravlyat-gruz-deshevle-i-zarabatyvat-samim-voditelyam

Однако, мы уверены, что и без этого вы во всём разберётесь, ведь в приложении «Грузик» интуитивно понятный и доступный интерфейс.

За прошедший год мы поставили себе несколько целей:

- количество пользователей от 10 000 человек;

- полный охват всех регионов России;

- упрощение и расширение функционала (прирост пользователей ускорился в 3 раза!);

- сбор и исправление всех «рабочих» недочётов (а без них, к сожалению, не бывает ни у кого);

- максимально возможное снижение платёжных комиссий;

На сегодня мы не без гордости заявляем, что все цели достигнуты. Да, без ошибок не обходилось и с нашей стороны. Слишком много людей скачали приложение, когда оно было ещё «сырым», поэтому легендарный рейтинг 2,8 пока оставляет желать лучшего.

Тем не менее, мы верим, что хороший продукт разрекламирует себя сам. Чем больше людей, сможет заработать или сэкономить, благодаря «Грузику», тем лучше оценят нашу работу. А мы ни за что не прекратим поддержку этого проекта и добьёмся, чтобы он стал лучшим на рынке грузоперевозок.

«Per aspera ad astra» или, более привычно, «через тернии к звёздам»!

Приятно, что наши стремления оценивают на региональном уровне. Фонд развития креативной экономики выдал нам денежный грант размером в 300 000 рублей за развитие перспективного проекта в области цифровых технологий.

Отдельно хочется рассказать, о том, какие проблемы наших клиентов нам удалось решить.

Во-первых, ограничений на перевозку грузов нет. Мы осуществляли и квартирные переезды в другой город, и перевозку замороженной продукции и даже доставку доски для сёрфинга. О чём договоритесь с водителем, то он и повезёт. «Грузик» - это сервис для быстрого контакта между заказчиком и исполнителем.

Во-вторых, средства клиента надёжно зарезервированы в системе, пока он сам не подтвердит их перевод. В случае возникновения спорных ситуаций, «Грузик» выступает медиатором в открытом споре и может даже юридически оказать поддержку пострадавшей, по нашему мнению, стороне.

В-третьих, вы всегда можете выбрать водителя по лучшей из предложенных цен и довести груз наиболее выгодным из возможных способов. А в-четвёртых, вам и ждать предложений-то необязательно! На карте показаны все доступные водители – выбирайте по рейтингу и пишите им сами.

В-пятых, клиент не платит комиссию. Сумма, которую он выставляет за доставку груза для него окончательна. Наконец, юридические лица могут указать, что груз правильно оформлен, а значит его доставка полностью исключает возможные риски.

Сейчас приложение абсолютно бесплатное. Мы проводим ежедневный сбор статистики и вносим соответствующие обновления. Процесс регистрации стал настолько простым, что с ним разберётся, даже ребёнок.

В общем, верим, что наш продукт со временем заслужит доверие пользователей, ведь для первого проекта он уже показывает неплохие результаты. А что думаете вы?