«Ozon» и возврат денежных средств
Всем привет! Ну сколько же тем по поводу возврата, неужели вам самим охота смотреть на эти гневные посты, значит придётся прочитать ещё один, желания после этого заказывать пропало.
4 марта был сделал заказ 32985836-0012, оплачен, все как полагается, доставка была назначена на 12 число, ждём этого заветного дня, и чтобы вы понимали я приехал в другой город в квартиру и ждал заказа, просидел целый день обновляя приложение , но курьер так и не был назначен, писал в тех. Поддержу, еле как связался с оператором, как мне писали что товар будет доставлен на другое число, а 14 числа вообще написали что заказ мой отменили без объяснения причины, написали шаблоном что будет возврат денег через пару дней, прошла неделя, а их нет, писал в тех поддержку, но там как всегда пишут шаблоном как им жаль и все такое, но мне радости это не приносит, не понимаю смысла тех поддержки если она не может решить вопросы, я и скидывал выписку из банка что деньги мне не приходили, скинули RNN, звонил в банк сказали что возврата нет, написал обращения, и только потом почитал темы насчёт возврата и понял что и банк мне не поможет, так как напишет что возврата нет и ни чего поделать не можем. Скинули мне чек возврата, написано что возврат был произведён 14 числа, а в банк я звонил 23.
Прошу вас разобраться, вам самим охота каждый раз разбираться с этим и почему люди должны с боем возвращать свои деньги, номер заказа 32985836-0012 от 4 марта, отмена 14 марта.