Хеликс начал ставить мне задачи

Да, он регулярно присылает мне sms и email с неким текстом, где говорится что мне поставлена задача, а я исполнитель. Я вроде не работаю в хеликсе, а просто их клиент, но всё равно почему-то волнуюсь.

Указанные в сообщениях справки ИФНС давно у меня на руках. Звонил в хеликс и пытался им это объяснить, но они такими категориями не мыслят — либо справка вам нужна, либо нет. То что она уже у меня отказываются понимать. В конечном итоге я явно сказал что ок, справка мне не нужна, но и это не помогло, спустя неделю «Задачи» всё ещё приходят.

Мне больше интересно, как могла возникнуть система, где клиенту посылают какие-то внутренние документы компании с такими странными формулировками? Кстати, поддержка хеликс тоже ничего плохого в этом не видит, или не может понять в чём вопрос.