Тинькофф.путешествия некорректно повышает стоимость авиабилетов при увеличении количества пассажиров
Итак, суть: при выборе авиабилета Екатеринбург-Санкт-Петербург 12-20 мая туда-обратно без отдельного багажа стоимость составляет 7 тысяч, а при увеличении количества пассажиров до 2 человек - становится 19 тысяч с копейками, багаж тоже дорожает не кратно количеству. На этот же рейс в авиасейлз на 2 цена 14к. Ответы поддержки прилагаю. Будьте аккуратнее, исправлять у себя они ничего не собираются)
Здравствуйте.
Мы не занимаемся ценообразованием авиабилетов, их цены нам передает авиакомпания. У авиакомпаний бывает так, что в одном тарифе на один и тот же рейс стоимость билета может отличаться. Например, на рейс есть 30 билетов. 15 по 1000 рублей, 10 по 2000 рублей и 5 по 3000 рублей. Далее авиакомпания распределяет эти билеты для продажи между собой и агентами. И может получиться так, что у нас на определенный рейс остался 1 билет по цене 1000 руб, а остальные уже дороже. Поэтому цена меняется от количества пассажиров не пропорционально. Это условия авиакомпаний и повлиять мы на них не можем. Ровно по этой же причине стоимость билетов может отличаться на разных ресурсах и у авиакомпанию напрямую.
В консультации мы сработали не лучшим образом. Извините нас, пожалуйста! Начислили вам небольшой подарок.
— Иванов!
— Я!
— Логично… Петров!
— Я!
— Логично… Сидоров!
— Я!
— Логично…
— Товарищ прапорщик, почему вы всегда говорите логично?
— Идика сюда сынок. Вот видишь реку?
— Да.
— Видишь на другом берегу стоит два гаража, один красный, а у другого крыша квадратная?
— Да.
— Вот так и мы. Рождаемся, живем и умираем.
Автор, я не защищаю Тинькофф, но иногда бывает, что место по низкому тарифу на рейсе осталось одно. И при выборе двух пассажиров второй получает тариф выше. На скриншоте на это косвенно указывает то, что цены Победы и Уральских удвоились корректно.
Я это понимаю, тут меня больше не устроил ответ поддержки. И кстати вчера, когда тинек ответил здесь, что не получается повторить - проверял, 2 билета были по 14к
Скорее всего дешёвый билет только один, а второй в другой ценовой квоте
В таких ситуациях любой агрегатор не поможет купить билет дешевле, так как их физически нет
Тинькофф.путешествия некорректно повышает стоимость авиабилетовэто ещё цветочки, они могут деньги за билеты взять, полёт отменить, а деньги оставить Олегу Юрьевичу на молочишко
https://vc.ru/claim/298750-tks-ne-vozvrashchaet-dengi-za-neokazannuyu-uslugu-a-predlagaet-krivye-vauchery
Приветствуем!
У нас не получается воспроизвести эту проблему. Только что пробовали сделать поиск по вашим параметрам и не нашли такой разницы. За один 7 000 руб, за два 14 000 руб. Ответ коллеги и не желание вам помочь нас удивили. Подскажите ФИО и дату рождения в ЛС - проверим и оценим его работу.