Татулова странная канешн местами… для этого книгу жалоб в магазинах и ресторанах и сделали что бы пользователь выплеснул негатив и не пошел в роспотреб и не намутил ей проверку.
Только ими не пользуются - попросил месяца два наза в Андерсон такую книжку, сеачала сказали «нету», потом когда рассказал что должна быть - пошли искать. Через полчаса принесли - ни одной записи руководства - сплошь жалобы без ответов.
А тут будет и сообщение и ответ.
И это не донос. Яндекс маркет нормально свою рейтинговую систему прокачал и что то не возникал никто.