5 трендов цифровой трансформации 2018

Информация правит миром: согласно совместному исследованию компаний Seagate и IDC, общий объем цифровых данных в мире составляет 20 Збайт. К 2025 году этот показатель увеличится почти в 9 раз — примерно до 170 Збайт.

При этом 60% всей информации генерируют компании. Сегодня я расскажу о ключевых трендах цифровой трансформации, которые зачастую могут стать основным условием выживания на рынке.

По оценкам мировых аналитических агентств, 1/6 часть всех затрат на IT-инфраструктуру в мире сегодня приходятся на облака. Например, эксперты Gartner констатируют, что выручка от продажи облачных сервисов по итогам прошлого года в мире составила 155 млрд долларов, и сейчас этот рынок растет в 8 раз быстрее всего IT-рынка. Речь идет в первую очередь о малых и средних предприятиях. Для них мигрировать в облака выгодно с точки зрения сокращения расходов и управления инфраструктурой: не нужно содержать IT-специалиста, закупать оборудование. А если требуется масштабировать какое-то решение, не придется тратить лишние деньги и время.

Также важным трендом в области развития облачных решений становится интеграция облачных платформ. Сейчас разработчики не пытаются сделать какое-то решение, которое будет жить в вакууме, а стремятся сделать так,чтобы разные облачные технологии могли работать вместе, например, обмениваясь данными. Большое будущее — за синергией облачных решений и их интеграцией.

Вещи все больше коммуницируют друг с другом. По мнению аналитиков компании IDC, сейчас мировой рынок IoT превысил 800 млрд долларов, а всего через 3 года может перешагнуть отметку в 1,4 трлн долларов. В сфере решений по управлению предприятием Интернет вещей также играет все более значимую роль. Например, большинство логистических компании интегрируют в свои решения данные с GPS-трекеров о процессе доставки грузов. Одновременно IoT-решения все шире применяются и в других отраслях: в промышленности данные с датчиков оборудования мониторят его исправность и загруженность, в сельском хозяйстве датчики следят, к примеру, за влажностью почвы и местонахождением скота, бурно развивается страховая телематика, когда в зависимости от манеры вождения автовладельца меняется для него стоимость страховых услуг. Большое будущее у IoT сейчас также в фитнес-индустрии: данные о состоянии организма человека с нательных устройств могут обрабатываться централизованно и помогать, к примеру, корректировать ход персональных тренировок.

Роботы все плотнее окружают нас, и это не фикшн, особенно в области управления предприятиями. Системы искусственного интеллекта здесь развиваются полным ходом: чат-боты на корпоративных веб-сайтах помогают найти нужную информацию и отвечают на вопросы, в колл-центрах многих крупных компаний роботы успешно распознают речь и общаются с клиентами, широко развиваются программы распознавания текста. Но, пожалуй, основной упор развития AI в корпоративных системах сейчас делается на использовании этих технологий в обработке больших данных. Любая компания сейчас очень заинтересована в том, чтобы IT-платформа могла быстро обработать большой массив информации и вывести важную закономерность. Например, по оценкам нашей компании TeamCraft, которая специализируется на разработке облачной платформы для совместной работы и управления бизнес-процессами, сейчас особенно высок спрос на инструменты, позволяющие на основании исторических данных оценить эффективность всех каналов коммуникаций и построить прогноз по возврату инвестиций для каждого из них. Многие разработчики сейчас активно ведут работу в этом направлении и планируют реализовать данный функционал в ближайшее время.

Подобно кубикам Lego компания может сама создавать и изменять IT-решения для автоматизации своей деятельности. Такой подход в мире набирает всё большую популярность. Раньше, чтобы подстроить IT-решения под бизнес, нужно было искать команду разработчиков, следить за их работой, при этом результат мог далеко не всегда устроить компанию. Сегодня сервисы нового поколения позволяют предприятию самостоятельно собрать из готовых модулей нужную IT-платформу. Например, в веб-разработке сейчас набирают популярность сервисы типа Tilda, позволяющие делать сайты и лендинги без участия программистов, верстальщиков, разработчиков. TeamCraft первая на рынке дает возможность создавать свою xRM систему без участия программистов: появился, например, у компании склад — сотрудник сам может добавить модуль управления складским помещением, увеличилось число сотрудников — и сюда тоже можно добавить соответствующие модули. Важно, что все это можно делать просто и быстро. Ведь современный бизнес движется вперед, у него стремительно меняются задачи, структура, ресурсы, люди. Чтобы оставаться эффективным, очень важно быть гибким и способным быстро адаптироваться к новым условиям. И платформы Build-it-yourself — это инструмент, который как раз даёт такую возможность.

Agile многие называют новым типом управления современной компании, и вокруг этой темы сейчас большой хайп. И действительно, Agile дает бизнесу много преимуществ, её используют многие крупные компании, например «Сбербанк». По сути, такая методология управления представляет собой горизонтальную модель взаимодействия персонала, когда сотруднику не нужно пробивать свой проект через сложные вертикальные структуры управления компанией, искать встречи с руководителем. Методология Agile активно распространяется и в IT-решениях управления бизнесом. Например, наш клиент, один из ведущих производителей японских автомобилей, сейчас использует методологию Agile, чтобы управлять маркетинговыми задачами, связанными с запуском рекламных компаний. Раньше у них была жесткая иерархия: они работали с креативным агентством и не имели полной картины, скажем, работы с подрядчиками. Сейчас же, благодаря новому IT-инструменту, они видят весь процесс и могут на любом этапе вмешаться и скорректировать работу подрядных организаций. При этом креативное агентство уже не берет себе комиссию, оно выполняет только креативную функцию, а ценообразование в оплате услуг подрядчиков стало прозрачным и контролируется заказчиком.