Speech Analytics – облачный сервис контроля качества звонков с распознаванием речи
Система анализирует 100% звонков, находит проблемные диалоги, строит отчеты по сотрудникам и ключевым показателям компании.
Система анализирует 100% звонков, находит проблемные диалоги, строит отчеты по сотрудникам и ключевым показателям компании.
Из onlinepbx записи берете в сжатые в mp3 или они вам wav отдают? Распознаете все еще яндекс-китом?
OnlinePBX отдают mp3. Давно уже не используем SpeechKit.