Avito и Boxberry потеряли мою посылку

Впервые столкнулась с такой ситуацией, когда отправив посылку с авито доставкой, начало происходить «интересное», а именно: расчётный срок доставки каждые 3-4 дня переносился, покупатель и я стали нервничать по поводу доставки и я решила обратиться в службу поддержки Авито и Боксберри. В Боксберри мне сразу сказали, что разбираться будут примерно месяц и обозначили дату-6 мая. Но постоянно ссылаясь на то, чтобы я обращалась в авито, что они передадут в авито всю информацию, а я в свою очередь, получу информацию от них. Но я не ожидала, что в службе поддержки Авито будет отвечать робот, что дозвониться до них невозможно, постоянно говорят о том, что у них технические проблемы. Такой ужасной службы поддержки я ещё нигде не встречала. В результате, они мне также прислали срок решения-6 мая.

Как вы все понимаете, наступило 6 мая, прошло уже много больше месяца, ведь я отправила покупателю 29 марта и тишина.. Я вновь стала сама звонить в Боксберри, потому что у них хотя бы отвечают операторы и мне все также сообщили, что ещё разбираются в данной ситуации. А пообщавшись с покупателем, выяснилось, что ее последние 4 выкупленные посылки пропали. Я просто в шоке. Никогда больше я не свяжусь с Авито доставкой!!! И к Боксберри сейчас отношение изменилось. Раньше всегда доверяла этой компании при выборе способа доставки, сейчас нет.