Здравствуйте! Та же ситуация. У вас осталось заявление на возврат с сайта авиакомпании и скрин с их сайта, где написано куда и как можно отправить заявление по вынужденному возврату. Нужно в суд для доказательства
1. Требования потребителя ... о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Прошло 30 дней. Сказали ваше заявление не принято, отправляйте еще раз, хотя в ответном автоматическом письме четко написано повторно не отправлять. Прошло 40 дней, денег нет.
Здравствуйте! Та же ситуация. У вас осталось заявление на возврат с сайта авиакомпании и скрин с их сайта, где написано куда и как можно отправить заявление по вынужденному возврату. Нужно в суд для доказательства
Вернули все только после досудебки!
Там обычно 30 РАБОЧИХ дней, так что срок несколько больше.
В законе о защите прав потребителей указан десятидневный срок в
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/30aa7e1b7d9fe18928b8e9bce991ec6ba0d284e2/
1. Требования потребителя ... о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Прошло 30 дней. Сказали ваше заявление не принято, отправляйте еще раз, хотя в ответном автоматическом письме четко написано повторно не отправлять. Прошло 40 дней, денег нет.
Таки в суд пора после досудебной претензии
Та же ситуация 😔