Здравствуйте. Карту заблокировали в целях безопасности, поскольку была совершена мошенническая операция, с которой вы были не согласны. С разблокировкой вопрос не могли решить сразу же, несколько раз не смогли дозвониться до вас. Когда дозвонились, то допустили ошибку в процедуре разблокировки, из-за чего решение этого вопроса затянулось. Простите за доставленные неудобства. Сейчас карту разблокировали.