Уроки миллиардеров: 5 принципов эффективного бизнеса от Рэя Далио

Рэй Далио — американский миллиардер и инвестор, основатель крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater Associates. Секрет успеха Далио заключается в принципах управления, которые изложил в книге «Принципы. Жизнь и работа». О том, чем отличаются подходы к управлению бизнесом у богатейших инвесторов, — рассказывает инвестор Антон Яковлев.

В конце — бонус для тех, кто дочитал: полезный материал, который поможет разобраться с проблемами бизнеса.

«Моя главная цель – создать механизм, который работал бы настолько хорошо, чтобы я мог просто сидеть в стороне и наслаждаться результатом».

Для этого Рэй Далио сформулировал следующие принципы:

1. Оценивайте механизм и себя в нем с более высокого уровня. Эта макроперспектива позволит вам сделать гораздо более глубокие выводы, чем когда вы просто оглядываетесь вокруг.

2. В любой ситуации ваш подход должен решать две задачи: во-первых, приближать к цели, а во-вторых, обучать и проверять механизм (людей и план действий).

3. Узнайте своих сотрудников как можно лучше. Составьте профиль сотрудника: его ценности, способности и навыки. Эти качества определяют поведение человека. Вы поймете, с какими обязанностями сотрудник справится отлично, какую работу поручать не следует и как организовать обучение.

Для развития хороших отношений на работе важно понимать условия сотрудничества: что будет справедливым, щедрым, а что – злоупотреблением.

«Меня часто спрашивают, какого типа отношения складываются между сотрудниками в Bridgewater: как в семье или как в команде. [...] Если бы у меня был семейный бизнес и кто-то из родных не справлялся с обязанностями, я бы предпочел, чтобы этот человек ушел, потому что это плохо и для него самого (оставаться на работе, для которой он не подходит, означает препятствовать собственному развитию), и для компании (так как это влияет на ее эффективность в целом). Это жестко, но справедливо».

Сотрудники должны относиться со взаимным уважением к интересам друг друга и четким пониманием зон ответственности. Под принципом справедливых отношений Далио подразумевал готовность поставить интерес другой стороны выше собственного:

«Это отличается от стандартного поведения в коммерческих организациях, где сотрудники склонны больше концентрироваться на собственном интересе, чем на целях компании. Если вместо того чтобы считать: “Я заслуживаю большего”, каждая из сторон будет говорить: “Вы заслуживаете большего”, вероятность того, что у вас в коллективе сложатся хорошие отношения, будет гораздо выше».

Одним из важнейших принципов успеха, по мнению миллиардера, является предельная прозрачность. Она помогает добиваться отличных результатов и способствует выстраиванию доверия между компанией и ее сотрудниками и клиентами. Рэй Далио придерживается 3 принципов:

1. Используйте принцип прозрачности для укрепления справедливости.

Когда каждый имеет возможность следить за обсуждением, ведущим к принятию решения – поддерживать атмосферу справедливости в команде гораздо легче. Более того, это способствует эффективному разделению труда.

2. Рассказывайте о том, чем сложнее всего делиться.

Всегда велик соблазн ограничить прозрачность темами, которые не задевают вас эмоционально. Тем не менее, особенно важно рассказывать о том, чем делиться сложнее всего. Иначе вы утратите доверие и партнерские отношения с теми людьми, с которыми делитесь информацией выборочно.

3. Сведите исключения из принципа прозрачности к минимуму.

Иногда предельная прозрачность противопоказана. В таких случаях нужно найти способ сохранить культуру прозрачности, не подвергая себя или близких людей неоправданному риску.

В большинстве компаний решения принимаются либо авторитарно, либо демократически, когда все высказывают мнения и реализуется предложение, получившее наибольшую поддержку. Рэй Далио считает, что в обоих случаях качество решений оставляет желать лучшего.

При этом гораздо эффективнее оценивать мнение тех специалистов, зарекомендовавших себя как настоящие профессионалы.

Как определить компетентность сотрудника? Рэй Далио привел 2 универсальных критерия: стабильно высокие результаты в профессиональной сфере и способность просто и логично объяснять принимаемые решения*.

«Если компетентность специалистов оценивается правильно, у вас получится самая справедливая и эффективная система принятия решений. Она не только позволяет получить лучший результат, но и сохраняет коллективный дух, поскольку даже не согласные с решением сотрудники смогут его принять».

*Подробнее о том, как отличить профессионала от дилетанта, —

рассказываю в новом ролике о принципах Рэя Далио.

Когда возникает проблема, нужно определить ее причины – конкретных людей или действия – и проанализировать, существует ли закономерность, по которой эти люди или действия вызывают проблему.

Для эффективного выявления проблемы Далио задавал три вопроса:

1. Полученный результат хороший или плохой?

2. Кто несет ответственность за результат?

3. Если результат плохой, обусловлен ли он недостатком нужных навыков у ответственного лица или ошибками в плане действий?

Далио справедливо отмечал, что на «пути к цели вы неизбежно столкнетесь с проблемами. Чтобы добиться успеха, вы должны определять их и не мириться с ними». Решение организационных проблем он советовал проводить в 4 этапа:

Этап 1. Составьте список проблем.

Этап 2. Определите глубинные причины. Большинство неурядиц случаются по двум причинам:

1. неясно, кто был ответственным;

2. ответственный не справился со своими обязанностями.

Этап 3. Разработайте план действий. Его можно сравнить со сценарием фильма, где вы визуализируете, кто и что должен делать на протяжении определенного периода для достижения целей.

Этап 4. Реализуйте план. Отслеживайте прогресс и не реже раза в месяц сообщайте о фактических результатах по сравнению с запланированными и проговаривайте ожидания на предстоящий период.

Продолжение дискуссии о том, каких принципов придерживался миллиардер, смотрите в моем новом ролике.

Источник: Рэй Далио. Принципы. Жизнь и работа. Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2021 г.

Материалы по теме: