Последнее обновление Telegram, как путь в будущее маркетинга

Еще два года назад, в разгар пандемии, Дуров призвал покончить с монополией Apple и Google в распространении программ. В 2020-ом году он считал, что вышеупомянутые гиганты взимают безумный 30-процентный налог с продаж любого товара на каждом мобильном телефоне. И с этим нельзя поспорить — все базовые приложения, которыми мы пользуемся, скачиваются напрямую из AppStore и GooglePlay. Только пользуясь смартфоном Android, вы можете установить программу из стороннего источника. В случае с Apple, все, кроме всем знакомого AppStore, является небезопасным и, практически невозможным, способом установки любого приложения.

Но, в 2021-ом году ситуация изменилась так, как никто не мог этого предполагать. Блокировки иностранных сервисов сейчас — это самые популярные новости каждого рабочего дня. Санкции не обошли и вышеупомянутых лидеров техно-рынка. Apple и Google уже подверглись частичной блокировке: через магазины нельзя скачивать платные приложения, и, большое количество софта уже было удалено. Многие компании оказались в критической ситуации — не все отечественные платформы подходят под маркетинговые запросы, к которым все привыкли. Достойной альтернативы, предложено пока не было — но, возможно, мы просто недостаточно осведомлены об инструментах, которые уже работают здесь и сейчас?

В середине апреля, Telegram выпустил пресс-релиз об обновлении, которое действительно может изменить наш взгляд на продвижение бизнеса. И, если, ранее telegram-ботами пользовались немногие, в силу того, что их функционал не был релевантен для многих коммерческих направлений, и, некоторые решения все еще были весьма “кустарны”, то новые изменения в корне перестраивают правила игры.

Сменилась парадигма в сторону интеграции небольших web-приложений с возможностью обмена сообщениями с тесной интеграцией и единой системой.

Эта поддержка буквально превращает Telegram в супер-платформу с внутренними мини сайтами, которые, фактически, являются альтернативой мобильным приложениям. Таким образом, привычный нам мессенджер, может с лихвой заменить последнее.

Веб-приложение с ассортиментом вашего товара может всплывать прямо поверх чата и “предлагать” позиции. Вот так могут выглядеть услуги любого бизнеса в готовых шаблонах:

Интерфейс может выглядеть более нативно — новый формат подразумевает возможность верстки, как у полноценного сайта. Также, информационная плашка подстраивается под дневную/ночную тему, которая установлена у пользователя Telegram.

Кроме безусловного удобства и быстроты создания, этот новый опыт еще и сокращает ваши средства на создание отдельного приложения для продвижения своих услуг.

Также, не стоит забывать про повышение уровня коммуникации с клиентом — на сегодняшний момент, почти не осталось пользователей, которые не перешли в Telegram после блокировки Instagram и Twitter. Новостные каналы в вышеупомянутом мессенджере уже бьют все рекорды популярности — кто-то даже успел монетизировать свои информационные потоки с помощью внутренней системы. Теперь, настала очередь прямых продаж.

Сферы, которым эти механики точно будут полезны:

1. Электронная коммерция — может быть интегрирована полноценная витрина, бот с оплатой, служба доставки, комментарии и тд. ;

2. Сфера услуг — может быть интегрирован отдельный виджет для отзывов, возможность создания заявки, бронирование и даже бонусная система;

3. Геймификация бизнеса — квизы, опросы, творческие задания для ваших клиентов — теперь все это подается интерактивно прямо внутри мессенджера. Разработчики, что уже успели попробовать интеграцию в WebApp, смогли даже портировать знаменитые игры про создание собственной фермы в мессенджер!

В силу того, что разработка новых Web-App ботов пока кажется сложнее, чем создание отдельных сайтов (из-за ограничения консоли в API) , интеграция услуг в Telegram потребует привлечения команды специалистов-разработчиков. Многие из них уже предлагают решения по созданию и адаптации шаблонов под ваши задачи и самостоятельное взаимодействие с конструктором.

Любой маркетинг нуждается в аналитике. В WebApp-боте мы можем сделать следующее:

- подключить необходимые счетчики для анализа поведения пользователей (такие, как Яндекс. Метрика);

- получить IP нашего пользователя;

- в играх возможно сохранять прогресс и предоставлять статистику;

- возможно настраивать ретаргет по пользователям.

При подключении этих функций к вашему Web-App боту, его работа может заменить ощутимый пласт возможностей вашего сайта.

В свое время, WeChat смог заменить практически “весь интернет” для жителей одной огромной страны — Китая. WebApp — это не просто новое слово в направлении интерактивного маркетинга, это первый шаг в перевоплощении Telegram из удобного популярного месенджера в маленькую метавселенную. В WeChat можно заказывать еду и такси, оплачивать любые услуги и даже запускать спецпроекты с брендами с помощью интерактивных постов, с которыми можно взаимодействовать. Китайское мега-приложение собрало в себе практически все полезные сервисы, необходимые пользователям ежедневно, и, за счет этого — пользуется огромной популярностью.

Сможет ли Telegram выйти на такой уровень — пока неизвестно. Однако, в новых реалиях, возможность создания небольших web-приложений точно поможет существованию тех, что уже попали под санкции. А, значит, что рано или поздно, детище Дурова может стать весомым конкурентом AppStore и Google Play в России.

Для того, чтобы уловить эффект новизны от нового формата на базе привычной площадки, стоит попробовать интеграцию прямо сейчас. Уже через пару месяцев, интеграция в Web-App, наверняка, станет повсеместной и перестанет так сильно удивлять пользователей.

Помните о том, что сейчас побеждают самые быстрые — это тот уникальный самый шанс оказаться среди них.

Специально для своих читателей я оставляю ссылку на команду специалистов, которым доверяю лично. NoApp помогут подключить WebApp в Telegram для любого бизнеса — создание осуществляется с помощью удобного конструктора и уже готовых шаблонов. Попробуйте сами!

С уважением, Жиганов Владимир

Эксперт по Геймификации и проводник в Мир Квестов)