Дизайнеры – что с ними не так?

Об отношениях между заказчиком с дизайнером сложено очень много легенд, и не всегда лестных. Но чаще всего – это те, в которых повествуют, с каким заказчиком не надо работать; 10 ошибок заказчиков; как найти хорошего клиента и т. д. В основном, именно дизайнеры пишут о заказчиках! Мне стало интересно, что, мы дизайнеры, иногда делаем не так? Что можно улучшить в нашей работе, чтобы клиенту было удобнее с нами сотрудничать? Ведь, как не крути, обе стороны заинтересованы в правильно и хорошо реализованном проекте!

Я решила сделать небольшой опрос среди людей, которые побывали в шкуре заказчика, с целью разузнать, с какими проблемами они столкнулись. А проблем оказалось не так уж и мало! Вот они:

Первая, и как мне кажется, самая глобальная проблема возникает еще на стадии ознакомления с брифом. Это когда дизайнер, читая задание, выбирает из общих данных только интересующие или понятные ему моменты, и отбрасывает остальное, не анализируя картину в целом. Очень важно еще в самом начале работы собрать воедино четкое понимание того, что надо будет сделать. Бриф необходимо изучить тщательно, так как небольшая неучтённая деталь чаще всего приводит к полной переработке макета.

Вторая и не менее важная проблема - построить правильную коммуникацию с заказчиком. Многие дизайнеры слушают, но не слышат клиента. Отсюда и появляются недопонимания и взаимные упреки. Если что-то не понятно лучше лишний раз расспросить, уточнить, созвониться и лояльно донести до клиента свою точку зрения, как специалиста. Также, крайне важно - получение обратной связи на всех этапах работы над проектом – это поможет нам, дизайнерам, избежать появления различных ошибок.

Креатив и модные тенденции, конечно, штука полезная, но, правда, когда этого в меру. Не стоит слепо следовать тенденциям в дизайне, так как они имеют свойства быстро надоедать и устаревать. К примеру: вроде бы хорошо разработанный логотип через год попросту станет не актуальным. Также дизайнеры частенько злоупотребляют и креативом, забывая о том, что основная масса целевой аудитории клиента может даже не понять того самого креатива, и хорошо, если вообще не отпугнет. Надо понимать, что дизайнер - не художник, своей работой он должен выстроить правильную коммуникацию между продуктом и целевой аудиторией.

Все элементы в макете должны быть на своих местах, и мало того, дизайнер должен уметь конструктивно защитить свою работу, суметь объяснить заказчику, почему он выбрал тот или иной шрифт, почему этот цвет, почему именно эти образы, а не другие. Но частенько бывает наоборот, и на такие вопросы дизайнер либо теряется и не может ответить, либо выдает что-то вроде: «Потому, что так красиво!».

Естественно заказчика поставит в тупик несоответствие работ в портфолио и макета, который он получит при разработке. Потому как в портфолио выкладываются самые лучшие работы дизайнера, отобранные из основной массы. Мало того, эти работы также могут дорабатываться после завершения проекта, дабы придать ему большей уникальности и креатива.

Это наша извечная проблема, она частенько дает о себе знать. Все равно, как не крути, профессия у нас творческая, и действительно иногда бывает так, что тема достаточно сложная или проект попросту не идет. В данном вопросе залог успеха, в том, чтобы предупредить клиента заранее о переносе срока, а не сообщать об этом в самый последний момент.

Есть за дизайнерами и еще один грешок, мы любим частенько исчезать, не доведя макет до конца. Причин может быть очень много, начиная от тяжелого восприятия критики в свою сторону (даже конструктивной) и заканчивая простым нежеланием сотрудничать. Чаще всего этим страдают фрилансеры, хотя иногда так себя ведут и сами заказчики.

Главное в работе над проектом это понимание - как со стороны заказчика, так и со стороны дизайнера, что на этапе работы над проектом они являются - Одной Командой, у которой есть четко поставленные цели. А что бы их достичь необходимо работать вместе!!!