Ну всегда/не всегда... Чарджбэк можно сделать, хотя сейчас такого технического понятия и нет т.к. операции Прихода и Расхода в системе не пересекаются - за связанность возврата по приходу отвечает конечная система продавца. А юридически - тоже можно сделать арбитражный регламент по возвратам.
Про кешбек, тут и по карточкам он сильно падает т.к. у многих бизнесов снизилась комиссия за эквайринг. По картам может пропасть до партнерского, а по СБП даже появиться, хотя не факт. Например, сейчас есть программа возврата СБП-комиссии бизнесу. Могут для лояльности позже и к физлицам повернуться. Сырое