Москва: какие технологии делают город умным

Рассказ Департамента информационных технологий о том, как менялся город.

Привет!

Мы — команда Департамента информационных технологий (ДИТ) города Москвы. Наша главная задача — развивать технологии и цифровые сервисы города, чтобы делать жизнь каждого жителя и гостя столицы лучше и удобнее.

Наш департамент — один из самых молодых в городе. И возможно, пока не все знают, что сервисы, которыми пользуются миллионы жителей, это наша работа. Поэтому мы решили запустить страницу на vc.ru, где подробно расскажем, как развивается город, зачем ему цифровизация, как она происходит и чем именно занимается команда ДИТа.

Кризис позади. Центр столицы завален автомобилями, ориентироваться и передвигаться по Москве сложно и обычному жителю, и туристу. Интернет и мобильная телефония становятся доступными, но качество связи хромает, а цены на услуги кусаются.

Для получения госуслуг все еще приходится отстаивать часовые очереди и собирать бумажные документы «по кабинетам».

Комитет информационных технологий Москвы преобразован в самостоятельный департамент. Его руководителем назначен Артем Ермолаев. Первым серьезным шагом в городской информатизации становится программа «Электронная Москва». В учреждениях, поликлиниках, школах появляются компьютеры, строится «сетка», подключаются принтеры, а бесконечная бумажная волокита в органах исполнительной власти сменяется цифровым документооборотом.

Следом стартует более серьезная программа «Информационный город». Она помогла автоматизировать и ускорить работу всех отраслей: от образования до строительства, от ЖКХ до безопасности. Именно с этого момента город начинает давать жителям инфраструктуру и сервисы, которые делают жизнь в нем удобнее.

Важные этапы:

К этому году мы подошли с хорошим результатами и серьезным багажом опыта и знаний. Для получения услуг больше не нужно никуда ходить. Прямо на портале можно записать ребенка в детский сад или школу, в кружки и секции, оплатить услуги ЖКУ и штрафы ГИБДД, передать показания счетчиков, подать заявление в ЗАГС, удаленно записаться к врачу и многое другое.

На портал мэра и Правительства Москвы (mos.ru) переехали более 40 сайтов органов исполнительной власти. Теперь здесь можно получить услуги, узнать все новости города, найти инструкции по более 100 жизненным ситуациям. mos.ru стал настоящей точкой входа в городское онлайн-пространство.

В этом же году мы начали тестировать технологию блокчейна на проекте «Активный гражданин», чтобы сделать работу сервиса прозрачнее. Благодаря технологии данные голосований нельзя удалить после внесения в систему, также никто не может их изменить.

Конечно, это не все наши проекты. Сейчас их более 20, и если рассказывать о каждом, то этот пост станет бесконечным и никто не осилит его до конца. Мы предусмотрительно собрали все проекты здесь, но планируем рассказать много интересного в следующих публикациях.

Впереди новая программа цифрового развития «Умный город 2030». Она впервые разрабатывается с привлечением бизнеса и экспертов и открыта для обсуждения всеми.

Перед командой ДИТа стоят новые цели и вызовы: мы хотим совершенствовать компьютерное зрение, использовать возможности ИИ, VR/AR, блокчейн, 5G для развития города. Мы хотим, чтобы технологии предугадывали желания и потребности горожан, помогали принимать решения и освобождали от рутины. Мы хотим, чтобы качество жизни в столице вышло на новый уровень. Мы хотим, чтобы москвич мог создавать город, который он хочет. И наша задача — дать ему такой инструмент.

В следующих постах мы подробно расскажем о каждой отрасли и важных проектах, о проблемах, с которыми мы сталкивались, разберем, как с помощью городских сервисов и технологий упростить жизнь, избавиться от рутины и очередей, и, конечно, ответим на все вопросы.

А пока предлагайте темы и вопросы, которые вам интересны, — мы их разберём.