Wildberries ввёл новую систему ранжирования клиентов, чтобы брать по 100 рублей за возвраты — Forbes

В компании говорят, что платные возвраты сейчас затрагивают около 10% покупателей, а никакого специального ранжирования не вводили.

4242

Добавлю к материалу то, что возврат средств при оплате через СБП возвращается на баланс личного кабинета. Вывести деньги с личного кабинета можно только через декстопную версию сайта. Выводят на счет в течение нескольких дней, но при этом пользователь должен зайти на сайт, указать БИК банка и номер счета, на который придут деньги. И узнала я об этом, когда дозвонилась до службы поддержки.

WB очень сильно сдал за последнее время. То ЛК лежал несколько дней, то посылка пришла не в тот город и мне пришлось отказаться от нее (а как теперь выясняется, это повлияло на мою личную статистику выкупа), потом ввели платный возврат, о котором, кстати, лично у меня при оплате не было предупреждения. Появилось оно только после того, как мы поговорили об этом с поддержкой.

9
Ответить