Как Avito банит профиль просто так 2.0

Вот теперь уже речь о набившей всем оскомину биометрии. Хотя дело совсем не в ней, конечно же.

Как я уже писал чуть меньше месяца назад, авито заблочил мне профиль автоматикой, а служба поддержки была глуха и слепа.

Собственно, с тех пор ситуация не поменялась, ибо профиль мне разбанили, но ненадолго.

В один из дней конца мая я решил обновить номер телефона в профиле.

После этого система заблокировала мне профиль в очередной раз и затребовала видео с моим участием.

Я не стал спорить с машиной и отправил свое видео-селфи.

Через час я получил перманентный бан со следующей мотивировкой:

Шанс того, что кто-то использовал видео с моим участием для идентификации ничтожно мал, поскольку видеосвязью я пользуюсь только с коллегами на работе, а они вряд ли станут заниматься подобными вещами, как подделка биометрии для такой, кхм, классной, кхм, площадки как #авито .

Естественно, я пишу в поддержку по старому же обращению "Re:Меня взломали 30493867 30924665" и предлагаю проверить профиль вручную, ибо я никогда не передавал площадке свои данные до этого момента.

Иииии получаю вполне ожидаемый ответ, на который не знаю, как реагировать без нецензурной брани.

Мне для вас заказать справку на госуслугах о том, что я вам еще ни разу свое видео не присылал?

В общем, я повторяю тезис из прошлой записи о том, что мне уже неважно, разбанят мне там профиль с телефоном или нет, я просто в публичном пространстве хочу заявить о своем отношении к этой компании.

P.S. команде поддержки авито я хочу пожелать ровно такого же отношения к ним их родственников и друзей, какое команда демонстрирует к своим пользователям.

#авито #авитожалоба #авитоподдержка #жалобаавито