Заказ номер 5018995397196148 от 31 марта. До настоящего времени 10 июня не доставлен и не отслеживается с 15 апреля. Я открываю спор, продавец просит подождать 15 дней. ок. Я соглашаюсь, так как понимаю, что могут быть логистические проблемы и это нормально подождать. В тот момент, когда я нажимаю на кнопку согласиться, спор закрывается со статусом…
Лайфхак: при общении с ботом поддержки пишем слово "суд" - в чат моментально призывается человек.
Пару лет назад работало, сейчас не знаю.