Озон не возвращает деньги через СБП

4 июня сделали заказ на телевизор, продавец мгновенно отменил его (p.s. продавец оказался мошенником, как мы выяснили позже). Заказ был оплачен через Систему быстрых платежей с помощью qr-кода. Прошло уже две недели, деньги, конечно же, не вернулись.

Поддержка Озона отвечает шаблонными фразами: "мы сделаем все возможное", "в ближайшее время с вами свяжутся", "обратитесь в банк". Поддержка банка Тинькофф отправляет в поддержку Озона. Странно, но чек о возврате денег на Озоне есть.

В выписке из банка деньги не поступали на счет. Саму выписку отправляли в Озон неоднократно.

Уважаемые Озон и Тинькофф, давайте разберемся в ситуации.

#жалобаозон #жалобатинькофф