Маркетинговые показатели: 14 метрик для отслеживания рекламы

Сегодня я хочу поговорить о базовых маркетинговых метриках, с которыми я работаю каждый день по тем или иным проектам.

Для вас это будет методичка, которую можно брать себе на вооружение и возвращаться к ней, если будут возникать какие-то вопросы.

Любая рекламная компания начинается с бюджета и важно понимать какой объем тратится по тому или иному источнику в конкретный день или неделю, или месяц.

Как только начал откручиваться бюджет, нас начали видеть наши потенциальные (или не очень) клиенты. Эта метрика даст нам понимание, какое количество показов было по тому или иному источнику.

Если реклама попала в нашу целевую аудиторию и смогла зацепить нашим предложением, то по ней начинают активно кликать, в связи с чем мы получаем заходы на нашу посадочную страницу.

У всего есть своя цена, в том числе и у кликов от наших потенциальных клиентов.

Измеряется обычно в рублях, либо в иной валюте. Все зависит от рекламного источника и от того где был зарегистрирован рекламный аккаунт.

В настройках рекламы в некоторых типах трафика можно выбрать оплату за показы (например, ВК или YouTube).

Важное отличие от оплаты за клик в том, что данный вид рекламы подходит больше для охватов, поэтому есть определенный риск слива бюджета, но польза от данного типа рекламы есть в том, что любой охват - это узнаваемость. Если человек не был ранее знаком с вами, то показав пару раз ваш ролик или баннер, он может заинтересовать в дальнейшем и перейти к вам на сайт.

Показатель кликабельности.

Показывает насколько часто по вашему объявлению кликают.

Пример:

Показов – 1000

Кликов – 100

CTR = (100/1000)*100 = 10%

Но от себя все-таки добавлю, что если ваш CTR равен какому-то большому числу, не спешите радоваться.

Тут важно учитывать и качество привлекаемых заявок, и то, что потом с ними происходит.

Если CTR=20%, но при этом 0 заявок и 0 продаж, то тут может быть множество вариантов:

Очень важный показатель для оценки того или иного источника трафика.

Чем выше показатель, тем больше заявок вы получаете.

Но не забываем про то, что писал выше - обязательно смотрите на то, что происходит дальше с этим трафиком.

Пример:

Заявок – 200

Кликов – 3000

CR = (200/3000)*100 = 6,6%

Все-таки, количество поступивших заявок, это тоже метрика.

Она показывает реальный результат работы того или иного источника.

Стоимость привлечения заявки.

Пример:

Рекламный бюджет – 10 000 р

Заявок – 100

CPL = 10 000 / 100 = 100 р

Данный показатель нужен для понимания того, а вообще мы все-таки в плюс работаем или нет.

Многие бизнесы понимают свою юнит экономику, то есть сколько они готовы платить за конкретную продажу. Зная промежуточные конверсии бизнеса, мы можем понимать, а сколько у нас должна стоить заявка.

Представим, к примеру, сферу микрокредитования. Чтобы бизнес был в плюсе, стоимость одной выдачи денег (заключенного договора) не должна была превышать 20 000 р.

Мы получаем следующие цифры:

То есть при таком CPL мы можем позволить привлекать себе трафик.

Но важно учитывать, что есть своя сезонность и показатели промежуточных конверсий бизнеса могут плавать, поэтому важно работать над тем, чтобы финальный CPL был ниже, но без потери качества заявки.

Как я уже отмечал выше, в бизнесе есть промежуточные этапы, которые также нужно отслеживать.

Возвращаясь к примеру про микрокредитование:

Все зависит от той сферы, где вы работаете, поэтому к составлению воронки нужно подходить индивидуально.

Это почти финальный результат нашей работы.

Лиды, которые пришли с трафика, должны конвертироваться в продажи, то есть в деньги.

Cost per Order - стоимость продажи или стоимость оформленного заказа.

Но есть такой показатель как Cost per Sale - по сути, это тоже самое, но все-таки данная метрика подходит больше к работе по CPA модели.

CPA модель привлечения трафика - это вид работы, при котором вы платите за конкретный результат.

Это может быть:

Пример:

Рекламный бюджет – 1000 р

Продажи – 10

CPO = 1000 / 10 = 100 р

Данная метрика показывает окупились ли все ваши инвестиции на запуск проекта или нет.

Пример:

Затраты – 1 000 000 р

Доход – 5 000 000 р

ROI = ((5 000 000 – 1 000 000) / 1 000 000)) * 100 = 400%

Но есть и другие показатели:

ROMI (Return on Marketing Investment) - показатель возврата маркетинговых инвестиций

Разница между ROI и ROMI в том, что в первом случае считаются все инвестиции в проект, а во втором, только маркетинговые инвестиции.

Маркетинговые инвестиции - оплата подрядчиков, рекламный бюджет, билборды и прочее.

ROAS (Return on Advertising Spend) - коэффициент окупаемости затрат на рекламную кампанию.

В данном случае вы сможете оценить результаты конкретной рекламной кампании, а также конкретную ключевую фразу или баннер, которые используются в рекламе.

В следующих статьях я разберу метрики вовлеченности, анализа социальных сетей, для работы email-маркетолога, поговорим о бизнесовых метриках, а так же дополнительная статья для профи в маркетинге.

С меня контент - с тебя подписка🤜🤛