Цирк в ВТБ БАНКЕ

Дело было так, заказал 2 недели назад карту ВТБ МИР, срок изготовления карты у них не более 7 дней, через данные 7 дней звоню в тех поддержку и спрашиваю готова ли карта - ответ от них «Не готова, не видим вашей заявки на карту, попробуйте заказать заного». Хорошо, я заказываю еще раз, также через неделю, то есть 25.06.22 звоню в техподдержку снова и узнаю о статусе готовности, мне отвечают что у меня оказывается готова эта карта, которую заказал 18.06.22 и даже самая первая от 11.06.22

После этого я принял решение ехать в отделение ВТБ. Приезжаю, дожидаюсь очереди, подхожу к девушке за окном и говорю что хочу забрать карту, жду минут 5 пока она там проверяет мой паспорт и ищет информацию, и она отвечает что нету у них моей заказанной карты, я показываю 2 сообщения от 11.06 и 18.06 ей, она видит что карты я заказывал, но отвечает все ровно что у них нету карты и даже заявки на ее изготовление, после чего отвечает что нужно делать какой то запрос там куда то, чтобы все проверяли, я спросил сколько примерно ждать ответа, она отвечает что не мало, якобы это не все так просто, бла бла бла, в общем делать запрос и ждать ответа - себе хуже. Проще отказаться от данного не профессионального банка..