Альфа Банк 3 месяца не может вернуть SWIFT переводы
Альфа Банк не возвращает SWIFT переводы от 5 Апреля (!). Оба SWIFT перевода застряли у банка корреспондента, что мне пришлось выяснять самостоятельно через контролирующие институты страны получателя. Со своей стороны Альфа Банк игнорирует любые запросы и отказывается выяснять ситуацию со своим банком корреспондентом. В результате 10.000 долларов де факто утеряны Альфа Банком
Кирилл, отправили разъяснения в личку 🙌
И небольшое уточнение насчёт суммы.
Кирилл, приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте пожалуйста личные сообщения, мы запросили всё там.
Вернёмся с ответом, как всё проверим.
4 часа уже жду
В дополнение. Банк получатель платежа (HSBC), который никак не участвовал в цепочке (средства остались у корреспондента) смог установить место положение перевода со всеми ID в течении дней. Альфа банк же 3 месяца кормит невменяемыми отмазками а-ля мы не можем повлиять на банки зарубежом, вместо того чтобы банально обратится за официальной блокировкой и возвратом, чтобы это хоть куда то сдвинулось. И на этом цепочка заканчивается, тк доступ к банку корреспонденту есть только у банка эмитента. Руки опускаются от тупой, ничем не обоснованной халатности.
По возможности отпишитесь чтобы людям не ходить по вашим граблям.
Так а нечего отписывать. 3 месяца без результата
UPD: спустя 2 недели не изменилось ровным счетом ничего кроме противоречащей информации от АБ и банка получателя. Первый утверждает, что платеж у получателя, второй что у корреспондента. Контролирующие органы США отвечают, что перевод не заблокирован, запросы Альфа Банка о статусе игнорируются. Скоро пойдет 4ый месяц