Альфа Банк удерживает деньги
Открыл, на свою голову, в Альфе "ИнвестКопилку" копил, копил деньги и в один прекрасный день 30/06/2022г. захотел снять накопленную сумму (более 70к). Оказалось что сделать это невозможно из-за технического сбоя/неработающего приложения. в службе поддержки посоветовали скачать приложение на Андроид, я это сделал но и там вывести свои собственные деньги не получилось. На сайте Альфы в принципе отсутствует кнопка вывода денег на свой собственный счет, что подтверждает оператор. Прошло уже 5 дней, результата нет, поддержка ничего не знает и не дает никакой информации, на всё один ответ - ожидайте. Сколько? никто не знает. вот такая вот история. задача SD15440540
Роман, проблему решили.
Извините за долгое ожидание. Отправим в личку небольшой подарок, чтобы немного компенсировать неудобства 🙌
Роман, приветствуем!
Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌
жду, обязательно напишу здесь когда решиться вопрос
прошло 14 часов…
12 дней на решение проблемы Альфа банк предоставляет сам себе, а то что я не могу все это время пользоваться своими деньгами им плевать.
Похоже, Альфа-банк оешил не отдавать деньги отовсюду - такая же история с выводом рублей с брокерского счета на счета других банков. Врут как могут, что это невозможно. Надеюсь, скоро он развалится с таким коментоориентированием
Здравствуйте! Вывести на счет другого банка не получится с брокерского счета. Можно только на счет в нашем банке.
Как это сделать: в личном кабинете на сайте Альфа Инвестиции: Переводы → Деньги. Или через приложение Альфа-Инвестиции: Портфель → Перевести.