Вернули товар -говорят на складе проверили товар не соответствует данным в карточке -проверили всё совпадает,что в карточке,что на коробке,что на товаре -на вопрос в чём отличие-не говорят (товар продан более 50 раз-не одной претензии от Покупателей).На числили штраф.Обязаны дать ответ или нет.Мы не знаем теперь как отправлять дальше товар.