В «М.Видео» изменили стоимость товара после оплаты и посчитали заказ лишь частично оплаченным

Доброго дня всем!

Сделал заказ по акции на цифровую подписку и товар, заказ подтвердили, оплатил онлайн, срок выдачи стоял "завтра" (поздно вечером дело было, магазин не работал уже).

На следующий день поехал в магазин, думаю попрошу чтоб быстрее, они там не особо шевелятся пока не дойдешь ногами.

Но в магазине сказали что не могут выдать, потому что кабель который я заказал, выдать нельзя (в магазине он продается, как так - не пояснили).

Дальше еще интереснее - пишу в чат ТП, описываю проблему. Мне говорят, что я не оплатил заказ! Говорю внимательнее посмотреть, скидываю скрин оплаты с банк-клиента. В ответ услышал, что я оплатил частично. Спросил как такое возможно при онлайн-оплате, но ответить мне с той стороны затруднились...

Короче эти непорядочные люди после создания заказа изменили стоимость, ну и соответственно заказ все время был в сборке, потому что как бы не оплачен.

Составляют заявку, мы разберемся и тд. Я говорю что переоформлю заказ, т.к в прошлый раз проблему вообще не рассматривали, просто забили и все, даже не ответили, хотя писал и звонил. А подписка мне была нужна, старая закончилась. Ну соответственно проверяю - на интересующий товар акцию убрали. Опять Мвидео, опять отрицательный результат.

@М.Видео-Эльдорадо, все время удивляюсь, почему вы непорядочный магазин такой? Почему у меня, крайне лояльного к МВидео покупателя, который в ваших красных и зеленых магазинах оставил не один миллион рублей, вы в рейтинге опустились уже на самое дно? Все знакомые тоже перестали ходить к вам. Даже Ситилинк со своими кидками притормозил, а у вас все круче и круче. Выгоните вы уже эффективных менеджеров, которые последние года тянут магазин на дно.

п.с. В родственном зеленом магазине отменили пару оплаченных заказов. Думал ладно уже, бывает. Но после этого случая решил, что какая-то справедливость должна быть, отправил досудебки, готовлю в суд документы.

п.с.2. Боже, храни ДНС.