Услуги фулфилмента для тех, кто устал от изматывающей рутины, навязанной маркетплейсами

Маркетплейсы — это выгодный канал продаж, на 2022 год через платформы осуществляется не менее 50% всех покупок в рунете. Среди основных гигантов с миллиардным оборотом — маркетплейс Wildberries. Однако большая корпорация подразумевает большие требования. Для правильно работающей логистики составляются правила взаимодействия с торговой площадкой: какой должна быть упаковка, какие знаки следует наносить, как правильно заполнять формы и так далее. Любая ошибка ведет к блоку компьютерного считывания и, соответственно, продукция не допускается к выгрузке и продаже.

В таком случае, самым мудрым решением является делегирование полномочий, специально созданным для этого организациям- фулфилмента (от англ. full — полноценный и fill — загрузка, наполнение).

В чем заключаются полноценные услуги фулфилмента:

1. Хранение продукции в защищенном помещении (продукция не подвергается влиянию температур, влаги и других разрушительных факторов) ,

2. Упаковка, паллетирование, компоновка. Продукция упаковывается по стандартам маркетплейса, причем заказчику нет необходимости самому знать о правилах конкретной платформы, достаточно лишь указать, где будет отгружаться товар, и организация уже все сделает согласно требованиям этой платформы,

3. Маркировка (нанесение на товар соответствующих опознавательных знаков или стикеров, необходимых для отгрузки со складов торговых площадок) .

4. Грузоперевозка (доставка товар на склад любого указанного маркетплейса) . Заказчику даже необязательно искать и узнавать у платформы адрес склада, вся информация содержится у ответственной организации.

Признаки качества для фирмы фулфилмент-подрядчика:

1. Признаком профессионализма будет работа со всеми основными маркетплейсами страны: Ozon, Wildberries, Yandex Market.

2. Наличие возможности доставить товар напрямую из Китая (по месту указанной локации, например Южные Ворота в Москве или рынок Люблино) также говорит о больших мощностях и возможностях фирмы. В целом, здесь все по желанию, можно заказать забор груза только в Москве у поставщика, либо заказать из Китая. Однако наличие большого количества возможностей, из которых можно выбирать, является несомненным профессионализмом.

3. Самостоятельный забор груза у поставщиков, и быстрая доставка на склад платформы- входит в обязательные услуги любого профессионального фулфилмент-подрядчика.

Примерная схема работы с фулфилмент-подрядчиком:

1. Заказчик на сайте организации, например, https://fullwb. ru/, заполняет форму заявки на услуги, указывая все необходимые ему параметры (какая торговая площадка, товар, как хочет забирать заказ и т. д.) . Также возможно позвонить в организацию по телефону или написать сообщение, у многих подрядчиков есть менеджеры, консультирующие в телеграмм.

2. Составляется договор (предварительно его пункты обговариваются с заказчиком) ,

3. После утверждения договора менеджер согласует с вами все остальные детали и запрашивает документы для подписания договора,

4. После подписания договора, указанный груз доставляется на склад фулфилмент-подрядчика.

5. На складе товар упаковывается и маркируется в соответствии с требованиями указанного маркетплейса, затем компонуется для дальнейшей отгрузки на основной склад.

6. Далее груз доставляется силами фулфилмент организации на РЦ торговой площадки. В случае самостоятельной доставки заказчику отправляются данные водителя.

7. Когда товар прибывает на основную базу, сделка оплачивается и закрывается.

Недавно мы провели маркетинговое исследование на тему «Фулфилмент в Москве», и пришли к определенным выводам:

1. У профессиональных подрядчиков схвачена вся логистическая цепь, соответственно нет необходимости самостоятельно искать надежных исполнителей и грузоперевозки. Все можно заказать в одном месте.

2. Бесплатные профессиональные консультации помогают определиться с необходимыми действиями, услугами, стоимостью и т. д.

3. Возможность отслеживать и контролировать процессы онлайн. Дополнительно подрядчик отправляет фото и видео действий с товаром и прогресса выполнения.

4. Доставка товаров в соответствии с требованиями ЭДО, составление качественной транспортной накладной, знание всех нюансов.

5. Налаженные связи с маркетплейсами и знание всех правил гарантирует 100%-ную положительную выгрузку на склады торговых площадок без возникновения проблем. Никаких опозданий, ошибок, случайностей или несоответствий.

6. Каждая позиция рассчитана заранее, нет плавающих цен, а потому общие затраты будут понятны заказчику с момента составления договора.

Фулфилмент и онлайн продажи — это одна из самых перспективных и востребованных сфер с начала пандемии.

Мы уже настолько привыкли все заказывать онлайн: готовую еду, одежду, косметику, продукты, что теперь, даже оказание услуг дистанционно кажутся нам вполне нормальными вещами, могли бы себе мы представить это еще 5 лет назад? Нет, не думаю.