Авито не перечисляет деньги

С 9 июля я не могу получить день за Авито-доставку.

Номер заказа на скринах. Отправила товар ещё 9 июля, почти неделю назад его и забрали, далее девушка уехала.

Писала в поддержку, но формат поддержки Авито просто удивляет - тебе отвечают и тут же закрывают чат. И неважно, что ответы совсем не по теме. Сначала мне несколько раз писали «подождите три часа», хотя я отвечала, что товар забрали давно.

Далее мне сообщили, что вопрос взят на контроль и так же закрыли чат. Сроков нет, выяснять могут очень долго. В итоге у меня ни товара, ни денег.

Пробовала так же писать в вк - аналогично ответа не было. Хотя кому-то отвечают.

Покупатель не может снова вернуться в пункт выдачи и подтвердить, что заказ получила (она сделала это в чате), так как уехала в путешествие. А я не готова ещё месяц ждать свои деньги за отправленную посылку.

Просьба разобраться в вопросе и перечислить мне денежные средства.