Оптимистичный прогноз: что ждёт маркетплейсы в будущем

В марте–апреле площадки разработали и ввели систему поддержки селлеров (селлер — продавец на маркетплейсе): отмена платного хранения, снижение стоимости размещения и комиссии на обработку товаров, послабления в расчёте рейтинга магазина. Но этот период закончился. Теперь маркетплейсы стремятся возместить убытки и потери, которые понесли. Получится ли это у них, и что ждёт маркетплейсы в будущем, читайте в статье.

1. Универсальные маркетплейсы продолжают доминировать и конкурировать между собой. В 2021 году доля универсальных маркетплейсов выросла с 49% до 62% от общего числа онлайн–заказов. За минувший год оборот Wildberries увеличился вдвое, похожие показатели у Ozon.

Маркетплейсы наращивают количество ПВЗ (ПВЗ — пункт выдачи заказов), развивают мобильные приложения и порталы для продавцов. В этом году у Ozon станет в 2 раза больше фулфимент–центров (фулфимент — операции с заказом от момента оформления до получения), чтобы товары были доступнее в регионах. Борьба за звание российского Amazon продолжается.

2. Селлеры увеличивают бюджеты на маркетинг. Из–за кризиса покупатели стали рациональней тратить деньги. Поэтому, одна из основных задач продавцов — донести ценность продукта. Позиционирование и продвижение выходят на передний план и расходы на них увеличиваются. Маркетплейсы делают упор на рекламу и улучшают рекламные кабинеты. В будущем их доходы от рекламы сравняются с комиссионными.

3. Продавцы создают собственные бренды. Перепродажа на маркетплейсах постепенно исчезает. Чтобы конкурировать с интернет-магазинами, селлеры развивают собственное производство, делают качественные карточки товаров и находят надёжных поставщиков. Это даёт несколько преимуществ: трафик с других каналов, дополнительные рычаги воздействия на продажи, отсутствие проблем с правообладателями.

Маркетплейсы запускают СТМ (СТМ — собственная торговая марка). Ozon Express продаёт кофе, товары для дома и гигиены. «Яндекс Маркет» делает электронику и выпускает аксессуары. Также под собственными брендами он планирует продавать детские товары и товары для животных.

Мебель

Рынок мебели уверенно растёт с января 2020 года. Маркетплейсы развиваются и привлекают новых клиентов из офлайн–торговли. Даже после отмены карантинных ограничений покупать меньше не стали.

Когда с рынка ушла IKEA, ожидался резкий всплеск продаж. Но на графике видно, что в марте произошел спад. Рынок был нестабильным, доллар подорожал, а цены выросли. Люди покупали много товаров, чтобы вложить деньги. В июне ситуация стабилизировалась, рынок начал восстанавливаться и продолжит свой рост..

Товары для строительства и ремонта

Аналогичная ситуация сложилась и на рынке ремонта. В марте был спад на 100 млн: выросли цены на материалы, возникли сложности с поставками, ушли крупные зарубежные компании. Заказов стало меньше, а некоторые проекты заморозили.

Постепенно участники рынка привыкли к новым условиям и вернулись к вопросу ремонта. Если посмотреть на график, в июне начался рост.

Автозапчасти для легковых автомобилей

В июне Ozon запустил поиск автозапчастей по VIN–номеру машины. Искать детали стало легче, а ошибиться с выбором — сложнее. Запчастей много: для двигателя, для тормозной системы, трансмиссии. Покупателей на маркетплейсе станет больше, и рынок продолжить расти. Wildberries также показал рост — достаточно посмотреть на график.

Для покупателей:

Для селлеров:

1. Вырастет спрос на КГТ (КГТ — крупногабаритные товары). До сих пор производители КГТ думают, что маркетплейсы не для них. Они опасаются проблем с логистикой, неочевидных алгоритмов продвижения, большого количества карточек.

По данным Data Insight рынок КГТ растёт с 2018 года. В прошлом году на Ozon продажи стройматериалов выросли на 162%, мебели на 102%, а крупной бытовой техники на 100%. Маркетплейсы расширяют ассортимент и упрощают доставку КГТ. Другие участники рынка пользуются ситуацией и предлагают новые инструменты в маркетинге и логистике.

Зарубежные бренды уходят с рынка, и освобождается ниша, в которую можно зайти. А значит тренд на продажу КГТ в онлайне сохранится и в будущем.

2. Останутся только профессиональные селлеры. На маркетплейсах достаточно продавцов, которые обеспечивают большой выбор, низкие цены и привлекают покупателей. Начнут вводить сертификаты на продукцию, бороться с подделками и отслеживать серые схемы.

Ниши активно занимаются и в них появляются монополисты. С ними смогут конкурировать только производители, у которых есть уникальный товар и большой бюджет на продвижение.

3. Маркетплейсы будут ставить рекорды прибыли. Они будут зарабатывать на всём: рекламе, логистике и комиссии. Они будут заполнять освобождающиеся ниши и мягко навязывать продавцам свои условия. Потому что продавать на маркетплейсах выгодно, а покупать — удобно.

В 2021 году общий объем рынка маркетплейсов достиг 1,5 трлн рублей. Это на 111% больше, чем в 2020. Покупатели оформили 1055 млн заказов, что на 156% больше, чем в предыдущем году.

У Яндекса, Wildberries и Ozon появились собственные банки, Wildberries и Ozon занялись экспресс–доставкой еды, Ozon планирует снять сериал про курьеров.

Данные не врут. Маркетплейсы — приоритетные площадки для развития бизнеса, в которых качество товаров постепенно растет, а селлеры быстро учатся учатся новому для привлечения большего количества покупателей.