Ozon не привез мой заказ

Достаточно редко покупал на Ozon поэтому многое для меня стало откровением, посему данный опыт хочу высказать здесь и возможно даже услышать представителя компании

Одним из лотов "МЕГАраспродажи" оказалась футболка Levi's, цена не сказать, что сказочная - 999р., но вполне меня устраивающая (ни карты Ozon, ни счета нет, с одним из этих инструментов оплаты цена была заявлена - 899). Всего их было наверное штук 100, но ажиотаж видимо вменяемый и полминуты предложение провисело, успел - заказал. Доставку обещали 31.07., не привезли, перенесли на 02.08., самостоятельно. Ок. Наступило 02.08., едут сразу 3 заказа, но именно этот почему-то не доехал, 2 посылки получил, а у этой статус "у курьера", позвонил курьеру, спросил не забыли ли мне донести ещё одну, уверил что нет, эту доставку он видел, но ничего по ней не получил. Странно, написал в СП:

Понятно, соблюдаем формальности и через 15 минут возвращаемся с данным вопросом:

Становится понятно от замены бота оператором мало что меняется, скрипт, шаблон и на этом с меня хватит. Пытаюсь получить хоть какое-то шевеление и дать понять, что это не совсем нормально писать шаблон и сворачивать диалог:

Они всегда рады помочь любимым клиентам (так гласит их последнее предложение). Ок, понял, что Ozon меня не любит, обидно, досадно, но ладно. Футболку всё ещё жду...

Часа через полтора открываю заказ посмотреть на какую дату перенесли, а там

Ладно просто не любить клиента, но вот прям так. Пишу опять:

Ozon посчитал, что и так потратил много нервов на клиента, который ему не сдался попробовал отбиться ботом, не вышло, пришлось писать ещё один скрипт-ответ:

Курьер всё ещё в дороге оказывается, а отмена заказа и возврат денег это они так, сгоряча...

Кстати, конечные цифры заказа 0022 это говорит о количестве этих самых заказов - 22. Но "благодаря" этой "распродаже" я как и полагал Ozon наделал их еще, стало целых 35, причем просто листая сайт, т.е., я тот человек, который клюнул, зашёл, заинтересовался, стал делать заказы, хотя пару лет можно сказать просто изредка заходил, прям чувствую как меня уже взяли на карандаш и почти вписали в "любимые клиенты".

До этого был постоянным клиентом другого маркета, но милионники за Уралом их перестали интересовать. К сожалению, или к счастью, но я не интересую Ozon. И да, продавец футболки сам Ozon, в наличии они есть и сейчас, только вот цена чуточку изменилась - 3200. А распродажа классная, можно было и 10 000 футболок (да и всего остального) так продать и цену в 99р. указать, один черт если можно потом ничего не везти

P.S. Заказ 36557640-0022

#жалобаозон