За неё нужно платить. Не готов - есть хотя бы облачный вариант.

С этими задачами справляется вроде как Saleforce

Об этом и идёт речь в статье. Если есть необходимость внедрения под что-то крупное, облака позволяют сначала протестировать решение в облаке, чтобы понять, насколько эффективно удастся встроить решение в текущие бизнес-процессы. Если масштабы скромные, то можно самим подстроиться под готовые облачные решения.