Timeweb уничтожили мой бизнес

Всем привет. Ранее я уже писал о том, как компании Timeweb сломала мои сайты https://vc.ru/claim/481312-timeweb-perenosili-mne-sayt-2-nedeli-a-potom-slomali-voobshche
В предыдущей моей публикации они публично заявили, что взяли на контроль мою претензию. Разумеется это всё наглая ложь в публичном пространстве, я в этом ничуть не сомневался. С момента громких заявлений Timeweb исправить проблему прошло две недели. Естественно ничего не исправлено, никаких коммуникаций со службой поддержки по этому вопросу больше нет. Они тупо забили и вообще не работают в этом направлении. Всё общение с ними было в рамках тикета №6418391.

Кому лень читать предыдущий пост, в кратце напомню предысторию. Сидел я на обычном хостинге Timeweb, у меня закончилось дисковое пространство и пришлось переезжать на VDS. Переносом занимались "специалисты" этой недоконторки Timeweb. После переноса у меня на сайте эмодзи превратились в символы "???????" сайт до сих пор висит в таком виде.

Timeweb уничтожили мой бизнес

На протяжении всех двух недель сайты систематически лежали по пару часов. Выдавали ошибки 502 и 521. Поисковый трафик разумеется просел. По мимо основного сайта о котором идёт речь есть ещё несколько поддоменов и отдельных доп.сайтов.

Timeweb уничтожили мой бизнес
Timeweb уничтожили мой бизнес

Так, вот все эти сайты имели полностью разное содержимое и в какой то момент начали показывать содержимое ОСНОВНОГО сайта. Произошла склейка доменов. 4 разных сайта, в которые я вбухивал деньги СКЛЕИЛИСЬ В ОДИН. Это просто финиш. Хуже быть не может.

Timeweb уничтожили мой бизнес

Ну это я подумал, что хуже быть не может. Буквально за часа полтора до написания этой статьи у меня на сайте исчезают изображения, а что бы вы понимали их там около 100 гигабайт. Изображений миллионы. Как такое могло произойти? У меня заканчивалось дисковое пространство и Timeweb примонтировали мне дополнительный диск. После этого у них как обычно произошел сбой и изображения на сайте просто исчезли, если перейти по ссылке где были эти картинки мы увидим "«Not Found The requested URL was not found on this server.»".

Проводя промежуточные итоги, почему промежуточные? Ведь цирк продолжается. Хочу сказать, БУДЬ ПРОКЛЯТ ТОТ ДЕНЬ, КОГДА Я СВЯЗАЛСЯ С ЭТИМИ НЕДОНОСКАМИ, С ЭТОЙ НИЧТОЖНОЙ КОМПАНИЕЙ. Я желаю Timeweb скорейшего разорения. Смогу ли я восстановиться на прежние показатели? Сомневаюсь. Большая часть трафика слита, рекламные бюджеты слиты, домены склеены, непонятно, как это всё теперь закончится для seo. БИЗНЕС УНИЧТОЖЕН.

Тайвеб просто одним махом забрал у меня то, что я строил 4 года. Друзья, если вам дороги ваши сайта, если не дай бог у вас какие то серьезные проекты, бегите пока не поздно от этой шарашки как можно быстрее. Либо вас ждёт всё то, через, что прошел я сам.

Да, мне нужно было бежать от них ещё 2 недели назад пока сайты были сломаны, но ещё более-менее дышали, но за это время я так и не подобрал для себя оптимальную замену этой конторке.

Читая мою историю я надеюсь вы не повторите моих ошибок и заберёте свои сайты как можно скорее из этой помойной компании. Пока ещё есть, что забирать.

В предыдущем посте меня предупреждали, что эти выродки будут вставлять мне палки в колеса и я должен забрать свои сайты как можно скорее. Думаю эти ничтожества так и поступили в отместку на мой отзыв о их работе.

33
48 комментариев

Админы делятся на тех кто не делает бэкапы и тех, кто уже делает © Конфуций, 479 год до н.э

17

Вы же делали бекапы? Оперативно перенесите на другой хоминг. Вопрос пары, максимум 5 минут.

1

Вот, что они отвечают на исчезнувшие изображения.
Оказывается они диск неправильно подключили.
Уровень таймвеб.

1

Вот сколько я работаю с сайтами, честно говоря ваш движок первый раз слышу. Уверен что не только я. В таких случаях лучше пользоваться профильными специалистами.

p.s. надеюсь сможете решить эту ситуацию положительно

2

Ради интереса, сравните кодировки таблиц в базе данных. Например обычно в mysql кодировка таблицы utf8_general_ci, а для того чтобы нормально хранились эмодзи должна быть utf8mb4_general_ci. Если в новой версии после переноса не совпадают кодировки, то это уже серьезное основания даже для подачи в суд

p.s. сам пользуюсь таймвебом, там крутятся 100тни проектов клиентов, таких проблем не бывало, хотя наверно потому, что я настраиваю все сам

Хотя сомневаюсь что в этом проблема, наверняка переносились дампы. Вообщем честно говоря, такие вещи бесплатно не делаются, проект высоконагружен, надо было работать со специалистами + резервные копии

1

Вопрос, а есть ли бекапы сайта до переноса?