Авито и Сбер логистика потеряли посылку
Расскажу свою историю, может кто то подскажет, что делать 22 июля мне отправили товар , школьную форму. Обещали доставить до 9 августа. Сегодня 24, но товар так и не доставлен. Переносили на 13, 17, 21 тепер до 25. Но будут продлять ещё т к сегодня звонила в сбер логистика, они не знают где посылка. Покинула Калининград но до Москвы так и не доехала. Я сбилась с счету сколько я звонила в Авито и в Сбер логистика. Первоклашка остаётся без формы. А они всё списывают на то, что Калининград особая экономическая зона, ждите. На вопрос сколько ждать год два, ответа нет. Где посылка тоже информации нет. Просто опускаются руки. Авито не хочет помогать. Делают запросы, переносят. Теперь вообще молчат. Я огорчена работой авито. В Сбер логистика оператор вообще бросила трубку. З аказ 35396417459061619 трек RP423627188
Здравствуйте, Алёна. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом. Вернёмся с ответом, как только всё выясним.
Алёна Шемякина, здравствуйте! В связи с тем, что Калининградская область является Особой Экономической зоной и все отправления проходят таможенный досмотр, сроки прохождения могут быть увеличены, простите за неудобства :(
Знаете что. Только в суд на вас подавать. Вы понимаете, что школьная форма мне нужна к 1 сентября. У меня первоклассница! Потом она мне зачем? Я что через год на нос её одеть смогу только. Как вы это не понимаете. Издеваетесь над людьми. Только твердите Лимпопо Лимпопо Лимпопо. А людей не слышите. От этого не решается вопрос. Посылка за месяц не смогла добраться до Москвы. Потеряли вы её или украли ваши сотрудники. Но вы почему то на своём стоите и издеваетесь над людьми. Первый опыт с вами и такой ужасный. Ни денег, ни формы, ещё и первокласснице праздник испортили!
Комментарий удалён модератором
Часто продаю через Авито.Доставку. За все время раза 3-4 заказывали Сберлогистикой. Каждый раз с ними были проблемы. То не отображается прием посылки, доставляют гораздо дольше почты. Однажды посылку из Москвы в Питер доставляли почти 20 дней. Ни советую пользоваться Сберлогистикой при оформлении Авито.Доставки. Когда люди просят отправить этой службой - отговариваю их и сам не буду пользоваться пока не наладят нормально свои процессы.
Тоже часто продаю и покупаю через авито доставку. Всегда было всё хорошо. Первый раз заказала их сервисом и просто шок. И ещё и ни кому ничего не нужно, теперь даже деньги свои не могу вернуть, отношение к потребителям ужасное.