Авито и Сбер логистика потеряли посылку

Расскажу свою историю, может кто то подскажет, что делать 22 июля мне отправили товар , школьную форму. Обещали доставить до 9 августа. Сегодня 24, но товар так и не доставлен. Переносили на 13, 17, 21 тепер до 25. Но будут продлять ещё т к сегодня звонила в сбер логистика, они не знают где посылка. Покинула Калининград но до Москвы так и не доехала. Я сбилась с счету сколько я звонила в Авито и в Сбер логистика. Первоклашка остаётся без формы. А они всё списывают на то, что Калининград особая экономическая зона, ждите. На вопрос сколько ждать год два, ответа нет. Где посылка тоже информации нет. Просто опускаются руки. Авито не хочет помогать. Делают запросы, переносят. Теперь вообще молчат. Я огорчена работой авито. В Сбер логистика оператор вообще бросила трубку. З аказ 35396417459061619 трек RP423627188