Как заманить спикеров со всей России на Байкал и провести ламповую конференцию для руководителей региональных агентств

Опытные спикеры, полезные доклады, активный нетворкинг и насыщенная программа — звучит, как описание идеальной диджитал-конференции. И такое мероприятие прошло 4 августа на берегу самого глубокого озера в мире.

Рассказываем, как мы помогали организовывать ивент Ассоциации развития digital-агентств (ARDA) на Байкале, чем привлекали крутых спикеров в Иркутск, а ещё делимся выжимкой из докладов.

Встречаются как-то на Российском интернет-форуме сооснователь и председатель совета Ассоциации Развития Digital Агентств ARDA Евгения Федосеева, руководитель агентства Webolution и член совета ARDA Егор Уватенко и аккаунт-директор Diagrun Digital Александр Верхозин. Евгения говорит: «Эх, хочу конференцию на Байкале», и тут всё заверте…

Задались вопросом, что такое ARDA? Отвечаем: Ассоциация развития digital-агентств. Эта организация занимается развитием диджитал-отрасли и в рамках этой цели ARDA регулярно проводит мероприятия для руководителей агентств по всей стране.

С Евгенией и Егором мы познакомились ещё в 2019 году на Большой агентской конференции Яндекса, поэтому после РИФа в кулуарах с радостью подошли поздороваться и поговорить о своём, о диджитальном.

В ARDA знали, что мы с Байкала. Мы знали, что они хотят организовать мероприятие у нас. Мы знали местных руководителей агентств. ARDA знала крутых спикеров. Искра, буря, безумие, и вот Егор и Евгения уже бронируют билеты в Иркутск.

Окей, лукавим: до бронирования билетов ещё далеко, сначала надо решить все организационные вопросы:

С первым разобрались быстро. Директор нашего агентства Дмитрий Салко предложил устроить конференцию в сезон, когда на Байкале тепло, красиво и есть чем заняться — ведь спикеры из других городов захотят заценить жемчужину нашего края. Решили ориентироваться на дату 4 августа — в итоге именно в этот день конференция и состоялась.

Второй вопрос тоже не вызвал особых трудностей. Хотя у нас была идея снять конференц-зал в гостинице на Байкале, мы от неё отказались. С одной стороны, это было бы очень круто (неописуемая красота за окном уже могла привлечь спикеров и слушателей), но неудобно — ведь докладчикам и зрителям придется ехать аж 60 км из Иркутска.

Поэтому местом проведения конференции стал сам Иркутск. Мы прикинули количество слушателей — 50–60 человек, составили список конференц-залов с подходящей вместимостью. Обзвонили гостиницы, узнали стоимость аренды залов, проехались по всем вариантам и в итоге остановились на отеле «Звезда», зал в котором подходил по всем параметрам.

Нет никакого смысла скрывать, отдых на берегу глубочайшего озера после плодотворной конференции стал нашим УТП в привлечении спикеров. У нас большой опыт работы по продвижению туристических компаний с Байкала, а Дмитрий Салко и несколько специалистов агентства даже работали маркетологами непосредственно в туристической фирме. Поэтому составить программу путешествия нам было даже в радость.

Турпрограмма есть, как о ней сообщить спикерам? Как хорошо, что Егор и Евгения из ARDA знают много харизматичных и опытных руководителей в digital-маркетинге и разработке! Пока мы занимались организацией в Иркутске, наши коллеги списывались с топ-менеджерами диджитал-агентств, предлагали поучаствовать в интересном мероприятии и согласовывали темы докладов.

Так как наша конференция была агентской, общий вектор тем был понятен: развитие диджитал-агентства. На мероприятии хотели осветить связанные с этим темы со всех сторон: HR и найм, управление и финучёт, самоорганизация коллектива и делегирование, маркетинговые и PR-активности, направленные на раскрутку самой компании. И по каждой теме нам хотелось дать максимум практической информации, которую наши слушатели сразу смогут использовать для прокачки своего агентства. Затея удалась!

С первым докладчиком определились быстро — Евгения Федосеева сразу сказала, что готова рассказать про управленческий и финансовый учёт в компании.

Следующей к нашей пати присоединилась Юлия Герц из Callibri. Сервис коллтрекинга стал на нашем мероприятии спонсором — снова постарались ребята из ARDA.

А затем спикеры начали присоединяться к конференцией целой волной:

В итоге в Иркутск приехали 8 спикеров. Ловите выжимку из их выступлений:

«Мульти­Чат на клиент­ском сайте: зачем агентству вмеши­ваться и как на этом заработать», Юлия Герц, Callibri

Так как конференция проводилась при поддержке Callibri, первый доклад был спонсорским — но пусть это слово вас не пугает, выступление как и другие доклады было насыщенным и полезным.

Юлия объяснила:

Конечно, во всём этом помогает коллтрекинг, МультиЧат и другие инструменты Callibri =)

«Бирюзо­вый СММ или самоуправ­ление в digital агентстве», Елена Бори­сова, Inst­Formation

Бирюзовые компании — те, кто работает по принципу самоорганизации коллектива. У таких агентств есть эволюционная цель, к осуществлению которой стремится вся команда. Специалисты рассматриваются не как ресурсы, а как личности со своими страхами, проблемами, сильными сторонами.

Всё это звучит прекрасно, но Елена рассказала и о подводных камнях, которые ждут компании, собирающиеся развиваться по бирюзовому принципу:

Вывод: бирюзовый принцип управления подойдёт далеко не всем. Но если вы готовы пройти все трудности, возможно в итоге вы устроите удалённый офис на Бали, прямо как Inst­Formation ;)

«От одного контент-маркето­лога к собст­венной мини-редакции: как отрас­левое digital-агентство меняет подходы к собст­венной рекламе», Алек­сандр Торичко, Artsofte Digital

Агентства прекрасно знают, как продвинуть в топ клиентов и привести к ним покупателей, а вот как продвигать свои собственные услуги? Александр поделился примером своей компании, специализирующейся на продвижении недвижимости.

Мы узнали историю отдела контент-маркетинга внутри Art­softe Digital, как компания пришла к созданию собственного контента (вебинаров, кейсов, email-рассылок и прочего). Обсудили, какие инструменты работали раньше и приносили заявки, какие стали неактуальными в 2020 и 2022 году.

Хотя одни инструменты лидогенерации перестали работать, а другие стали вовсе недоступны в нашей стране, отчаиваться не стоит. Александр рассказал, с какими площадками сейчас экспериментируют в его компании и какие результаты получают.

Вывод очень простой: даже во время кризиса нельзя бросать продвижение своего агентства. Чтобы добыть заветные заявки, стараться придётся больше, но усилия помогут вам выйти из трудной ситуации, сохранить старых и привлечь новых клиентов.

«Когда бомбит, пиши регламент. Выстраи­ваем бизнес-процессы руками сотруд­ников», Надежда Фурма­нова, Seman­tica

Доклад Надежды перекликался с выступлением Елены Борисовой. А вот подход к организации работы в агентстве оказался практически противоположным =)

Компания Seman­tica столкнулась с «заболачиванием» бизнес-процессов, и чтобы выйти из кризиса… разработала собственную CRM и прописала более 3000 рабочих регламентов руками сотрудников. Да ещё и мотивировала специалистов постоянно дорабатывать базу знаний и улучшать бизнес-процессы.

Как же руководство этого добилось? Прежде всего руководство постоянно транслирует коллективу мысль о важности соблюдения регламентов и объясняет, в чём польза созданной базы знаний.

Кроме того, в агентстве были внедрены регламенты создания новых регламентов (!), а в CRM появились элементы геймификации — специалистам в наглядной форме презентуют результат их работы и мотивируют соревноваться с коллегами. Не обходится без кнута и пряника: сотрудникам дарят бонусы за успехи и вручают «жёлтые карточки» за несоблюдение регламентов.

Такой подход может показаться авторитарным, но, по словам Надежды, он наоборот привёл к улучшению атмосферы в коллективе и росту финансовых показателей компании.

«Управлен­ческий и финан­совый учёт в агентстве», Евгения Федо­сеева, Emisart / Art­Liberty

Евгения сразу предупредила слушателей, что в её докладе будет много табличек, и кто-то рискует уснуть. Руководители агентств удивили спикера, потому что не только не уснули на «скучном» докладе о цифрах, а ещё и назадавали вопросов после выступления!

Вместе с Евгений разбирались, какие финансовые данные важны при ведении проектов в агентстве, как сделать эту информацию видимой и легкодоступной для менеджеров, как увязать данные между собой, чтобы принимать управленческие решения на основе цифр.

В конце выступления Евгения предупредила агентства, что их ждёт увлекательный путь при построении системного финучёта:

«Как вырастить агентство до оборота в 140 млн в год, упасть и поднять все заново», Алла Штауб, Dial

Алла поделилась интригующей историей взлётов и падений своей компании. Слушатели убедились, что от успешного бизнеса до полной разрухи порой один шаг, всего лишь нужно:

Алла заверила, что даже после полного провала можно восстановиться и доказывает это на примере своего агентства. Спикер отметила важность отдела продаж для диджитала, посоветовала считать всевозможные бизнес-показатели, с помощью этой информации автоматизировать процессы и беспощадно избавляться от всего ненужного.

«Сапожник с сапогами: собственный маркетинг digital-агентства: что работает, а что нет», Сергей Стука­лов, Михай­лов и Парт­неры / РЕАКТИВ МЕДИА

Ещё одно выступление о важности отдела внутреннего маркетинга для диджитал-агентства. Сергей рассказал, как менялся подход к продвижению в его агентстве на протяжении последних лет, поделился информацией о том, где компаниям продвигаться сейчас.

Прошлись по всем доступным соцсетям, рекламным, репутационным и PR-инструментам, Сергей рассказал, какие подходы сработали / не сработали в его случае, и дал практические советы по созданию контента для узкой целевой аудитории.

Обсудили, как покорять сердца вашей ЦА и где искать места её обитания. Проиллюстрировали важность таргетирования на узкую аудиторию на примере вот такого слайда =)

«Как формиро­вание видения, миссии и ценностей помогло агентству вырасти в деньгах и клиентах», Андрей Гав­риков, Completo / MAED

На сладкое слушатели получили доклад Андрея Гаврикова о фундаментальных для агентства вещах: формировании миссии и ценностях компании. Спикер рассказал, что видение общих ценностей коллектива и выявление стратегических целей отдельных сотрудников и команды помогают принимать управленческие решения и в конечном счёте повышать прибыль компании.

Андрей отметил, что к формированию миссии необязательно приступать сразу при создании компании — порой коллективу нужно время, чтобы к этому прийти. Но в итоге растущей команде потребуется такой документ, чтобы чётко видеть цели работы, не выгорать и приносить пользу своим клиентам — а за этим заказчики к нам и обращаются.

После конференции мы собрали обратную связь от коллег. Так о мероприятии отозвалась наш спикер Надежда Фурманова:

Ещё один спикер Юлия Герц также отметила живую аудиторию и полезность докладов:

А вот, что сказала Евгения Федосеева, выступавшая на мероприятии и одним из организаторов и одним из спикеров:

И напоследок ARDA пообещала вернуться с конференцией в следующем году. Будет ещё круче, готовьтесь! ;)

P. S. А мы ведь что-то говорили в начале про турпрограмму… Что ж, делимся фотографиями путешествия наших спикеров и гостей конференции на Байкал.

Посмотрите, какая красота! Обещаем, в 2023 устроить путешествие ничуть не хуже. Хотите выступить на конференции в следующем году — пишите на почту info@arda.digital с темой письма «Байкал 2023».