Проблема с Авито и Boxberry, что делать?
Начну с того, что решил заказать товар из Москвы в Санкт Петербург, выбор был между Почта России и Boxberry, отдал предпочтение Boxberry, так как заявленная доставка была быстрее, это и была моя главная ошибка, но об этом позже. Оплатил товар и доставку, списался с продавцом, на следующий день он отправил и сразу мне отписал. Сразу меня насторожило…
Отправили заказ с Авито Доставкой номер отправления 0000180348620, 28.08.22 доставка с боксберри. Заявлено было, что доставка будет осуществлена с 29.08.22 до 31.08.22, но наступило 5 сентября и пришло сообщение о переносе сроков, и таких переносов было уже несколько. Клиент жалуется.
На данный момент дата доставки уже перенесена на 8 сентября и полагаю, не последняя дата.
Делайте чарджбек, от них ничего не дождешься. Защищают только свои доходы, а на наши посылки плевать хотели, потерялась и потерялась
Добрый день. Извините за возникшие трудности. Для ускорения процесса, рекомендуем вам написать в поддержку Авито о ситуации. Мы уже проводим разбирательство.