«Тинькофф» забирает деньги из-за другой валюты

Сегодня расскажу вам, о том как у меня забрали 200$ и лишь подарили 4000 рублей, говоря как они ценят клиента.
Полное разочарование в Тинькофф, не знал, что могут так легко забрать свои же деньги.

Мне переводят деньги 1 сентября, вижу оповещение, что переведено 413$, из них доступно 213$. Я не сразу понимаю, что доступно лишь 213$, что это прям доступно только 213$ и ни цента больше.

Начинаю звонить в Тинькофф и разбираться что происходит на самом деле.
— Я: Здравствуйте, можете пожалуйста подсказать, мне перевели 413$ и забрали 200$ в качестве комиссии, что это за комиссия такая может быть?

— Оператор: Здравствуйте, вам из какой страны переводили деньги? Это очень важно, так как, если США, то это будет проблемой.

— Я: Из Белоруссии.

— Оператор: Я вас поняла, мы рассмотрим ваше обращение до конца этого дня, сегодня возможно переведут.

— Я: Вас понял, спасибо до свидания!

И в надежде понимаю, что сегодня должны были перевести деньги. Время идёт, жду до полуночи, так как понимаю, что может ночью решать мой вопрос. Начинаю им писать по моему обращению, и вижу ответ.

На следующий день приходит вот такое оповещение, в котором зачислили 4000 рублей и ценят меня как клиента. Дальше начал я писать, о том, что 4000 рублей огромной роли не играю, что это даже не половина той комиссии, которую забрали.

Моё обращение забыли рассмотреть до конца этого дня второй раз, меня это не удивило, так как я понимаю, что много клиентов пишут операторам по разным обращениям, меня больше удивило, что забрали мои же деньги просто так. Нигде ни в каких казино не участвовал, ничего не подписывал.

В последний раз написали, что сделали всё правильно.

Тинькофф никаких реальных действий по отправке платежа не принимает, перекладывая всю ответственность на «западных партнеров»
В общем, если вы еще думаете, доверять ли свои средства Тинькофф банку, то не думайте. Не доверять. Поддержка работает шаблонными сообщениями, обязательства не исполняются.