Банкомат Сбера украл деньги

upd. Кнопка отмены не работала, мы на нее нажимали и не один раз

Моя мама копила деньги на визит стоматолога. Накопив нужную сумму, она решила положить ее в инвесткопилку моего счета Тинькофф, чтобы деньги не лежали в кошельке без дела. Так как операция планируется 15 числа, то за 10 дней может накопиться приличная сумма.

Так как у нашего дома находится только банкомат Сбербанка, мы решили закинуть деньги на мою карту Сбера, а там я бы через СБП перевел на Тинькофф полную сумму.

5 сентября 16:20 мы подошли к банкомату. Мама внимательно пересчитала всю сумму — всего было 53 400 рублей. Я положил их в купюроприемник, предварительно выпрямив все деньги. С первого раза банкомат не принял купюры, потому я еще раз их выпрямил и положил обратно.

Банкомат насчитал 49 400 рублей (фото в комментах). То есть 4 000 рублей куда-то делись, а 100 рублей не принял и вернул. К сожалению, догадаться, что эту операцию нужно записать на видео, не получилось, так как мы доверяем этому банку.

В поддержку мы обратились, нам создали заявку и попросили ждать до 13 числа. Читал приемную, в основном в таких ситуациях люди не получают деньги. Надеюсь, что придав этой новости огласку, банк перечислит наши деньги.

Моя мама очень волнуется и ждет свои деньги на операцию.