Прошло две недели, от магазина никаких вестей, пошли сами. Вышел менеджер, на наш вопрос что с ТВ ответил что внешний осмотр ТВ показал что повреждена матрица и ремонту не подлежит, на наш второй вопрос, производилась ли разборка ТВ для выяснения причины поломки ответил что сервисный центр находится в Саратове и надо везти туда и выдал нам заключение в котором указывается что магазин выполнил все свои обязательства, дальше ссылки на статьи гражданского кодекса 469, 458 и самая главная 459.