Невозможно купить товар в mvideo по подарочной карте на сайте

Подарили мне значит карту mvideo на небольшую сумму, решили с женой купить аэрогриль. Выбрав на сайте модель не смогу оформить доставкой с оплатой по получению , чтоб воспользоваться картой, все время выходил способ оплаты банковская карта и заказ не формировался, пробовал кучу разных товаров, но то же самое. Связался с поддержкой:

Поробовал товар по ссылке начал оформлять... но нет тоже оплата только картой и онлайн, пошел в поддержку снова:

Самое смешное, что хваленое "забрать через 15 минут" работает на части позиций , значит они есть в наличии в магазинах и мне опять нагло врут, но купить с оплатой наличными/подарочной картой нельзя. Также пробовал разные другие товары, с тем же результатом.

В розничном магазине иные цены, не те что на сайте, на сайте описан процесс покупки подарочной картой, но им воспользоваться нельзя, товары есть в наличии, но их не оформить, что я считаю обманом покупателя который уже по факту отдал деньги мвидео(в виде депозита подарочной карты).

Настоятельно требую разобраться в ситуации и разрешить проблему с покупками через сайт по подарочным картам или заказам с постоплатой.

#mvideoжалоба