И снова алгоритмы АВИТО

Думаю, каждый, кто часто пользуется авито сталкивался с блокировкой профиля, объявлений, с перманентным баном без причины, когда вроде объявление активно, но его никто не видит

Сегодня и мой профиль был заблокирован, причина видна при попытке войти в профиль. Написала в поддержку, моментально пришёл ответ-отписка, так как проделать действия, указанные в письме не получается, в профиль не войти ни через приложение, ни через пк версию. Далее служба поддержки авито просто замолчала. Удивительно, что блокировка произошла после того, как мной было оплачено продвижение одного из объявлений. Документы в профиле проверены и подтверждены. И вроде ничего критичного бы и не было, если бы в профиле не велись переписки с клиентами, которые оплачивали мои услуги и ввиду блокировки получить их не могут, теперь связь с большинством потеряна. Вопрос к авито. Когда сделаете сервис нормальным? Когда будете бороться с реальными мошенниками, которые каждый день разводят тысячи людей?

История написана с целью привлечения внимания к проблеме и её разрешению

3 комментария

Мы заблокировали профиль, потому что заметили признаки нетипичной для обычных пользователей активности. Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

Ответить

Здравствуйте, Анастасия. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.

Ответить