Курьеры Яндекс Лавки воруют заказы

Отличный случай сегодня произошел, прям подняли настроение под вечер. У меня маленький ребенок, поэтому курьеры маркетплейсов практически живут у нас, наведываясь буквально каждый день. В 99% случаев я ставлю пометку "оставить у двери", т.к. дома еще барбос и, если он гавкнет, малыша потом не уложить.

Сегодня произошел очень милый случай. Наверное это был мой самый мизерный заказ за все время, заказала себе мини-ужин, т.к. ничего не успевала сделать. Курьер задерживался, сына пора было укладывать (мы живем по жесткому графику с расхождением макс. в +- 10 минут, иначе капут), я еще предупредила службу поддержки, что вынуждена отключить домофон и указала в какую квартиру позвонить, чтобы открыли (договоренность с соседкой). В общем, уложила ребенка, взяла телефон, смотрю статус сменился на "доставлено" 13 минут назад. Иду, открываю дверь, а там пусто.

Пишу в СП. Они долго молчали, потом сообщили, что позвонили курьеру и тот подтвердил, что доставил. Серьезно? Он ртом подтвердил и больше никаких доказательств? Еще дуру из меня решили сделать, попросив проверить еще раз)))
Ребятоньки, я через день заказываю у вас на 1-1,5к и никогда такого не было. Курьеры озона часто оставляют под дверью товары на суммы 5-10 тыс. руб и НИКОГДА такого не было. Соседи адекватные. Если бы они воровали, то скорее бы ушел ноутбук или толокар ребенку, чем ужин.

Короче, сотрудничество с ними прекращаю, пусть подавятся этими копейками. Район у нас на 15 тыс.жителей, сарафанное радио работает лучше любой рекламы.

Имейте в виду, что сотрудничество с Яндексом не безопасно.

P.S. Для ЯМ - заказ 221018-052-5423, курьер Алексеев Данил Александрович