Ozon не возвращает товар
Купил на озон global смартфон, оказался подделкой. Решил сделать возврат, отправил почтой России, оплатил доставку, проходит 2 недели. Посылка пришла ко мне снова. Причина возврата была отсутствие авиа и наземных путей. Всё это из-за войны. Открыл спор на озоне, специалист пишет, чтобы я отправил снова по почте России. Прихожу на почту, там говорят: "Мы конечно можем отправить вашу посылку, но она снова будет приходить сюда, пустая трата времени и денег". Пишу опять в поддержку, они говорят: "Через 2 недели сможете снова открыть спор и наши коллеги разберутся". Получается я щас потеряю 2 недели и ещё не ясно, какой ответ будет от специалиста, а если будет такой же ответ? То деньги мне не вернут?
7 комментариев