Тинькофф Банк. Вы исключены из программы лояльности. Ваши бонусы мы забираем себе, а вам ничего выплачивать не будем

Сегодня, 30.10.2022 получаю письмо на почту с таким содержанием.

Здравствуйте, Вячеслав Николаевич.Мы получили негативную информацию относительно активности по вашей дебетовой карте Tinkoff Black. Совокупность трат по ней имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Комплексная проверка подтвердила подозрения.Вы совершили большинство покупок в категориях повышенного кэшбэка в одной и той же торговой точке(точках), но затем вернули эти покупки — с вероятным получением денег на другой счет/карту.Согласно п. 7.4.–7.5. Программы лояльности Tinkoff Black мы перестаем начислять и выплачивать вам кэшбэк.

Прикольно придумали, сами толкали на покупки у партнеров, и в категориях повышенного кэшбэка, мотивируя это повышенными бонусами, и сами же после моих покупок, присвоили кэшбек себе, в сумме 4664 бонуса, данное изречение: вернули эти покупки — с вероятным получением денег на другой счет/карту, я вообще никак не понял, да были отмены, со стороны продавца, кто покупал на яндекс маркете знает, что иногда бывают отмены заказа, и не только на яндексе, и на алиэкспресс, и на озон, и покупатель тут вообще не причем, и никак не грозит уж точно банку, прошла отмена, бонусы обратно сминусовались, при том что мне их никто и не выплатил.

8 комментариев

А что так можно было?

2
Ответить

не понятно, сами же дают выбирать категории повышенного кэшбэка и в подписке про дают 5000р максимального кэшбэка, а потом выкидывают из программы, типа ты много тратишь в повышенных категориях. ТАК ВЫ САМИ МНЕ ЭТИ КАТЕГОРИИ ДАЛИ!! Как Тиньков от вас ушёл, банк стал превращаться в помойку, а был лучшим!

2
Ответить

Всё верно, сами дают, тем самым мотивирую к покупкам по повышенной цене у партнеров в частности(с кэшем получается выгоднее), и сами же этот кэшбек крадут.

Ответить

Меня вооще за 2700 выкинули с этой формулировкой "под признаки «гейминга»" Причем дали выбрать яндекс.маркет 12% И при выборе озон или яндекс. Я выбирал Яндекс. Прошу написать какие вам платежи не нравятся не отвечают. Копируют все одно и тоже как попки дураки. Для меня этот банк умер. Закрываю все счета, вклады, брокера и связь и пусть дальше молчат. До этого 5 лет тратил только в повышенных категориях, так как для остальных трат был рай..... с 2% на всё.

Ответить

Получается они что хотят, то и воротят, захотят не платить, выдумывают причину, и забирают твои деньги.

1
Ответить

Ты ща жизнь в росии описал😁

Ответить

Здравствуйте.

Ранее отвечали вам в других ветках сайта.

Мы установили индивидуальные ограничения, в соответствии с пунктами 7.4 и 7.5 правил программы лояльности, так как совокупность ваших операций по карте, совершенных за последнее время, подпадала под признаки «гейминга», то есть злоупотребления условиями в рамках договора.

Сейчас мы не готовы пересмотреть это решение.

Ответить