Озон не доставил товар, при этом статус стоит доставлен
Заказ 56707982-0022 от 23 октября на сумму 9990 руб в статусе стоит доставлен, а по факту я его не получила, кроме того мне даже никто не звонил !
Началось с того что его задержали на 2 дня и затем вовсе поставили доставлен! На мои сообщения отвечают - просьба подождать 1-2, теперь уже 5 дней !
Кто сталкивался с озоном с такой ситуацией, помогите, пожалуйста, разобраться !
Лиля, здравствуйте. Простите за долгую доставку и ситуацию со статусом. Нам нужно время, чтобы выяснить детали. Как только будут новости - сразу напишем.
Вы мне это 4ый день пишите! Просьба вернуть мои деньги!
Второй заказ подряд! ситуация аналогичная! нет заказа и нет денег!!! Что происходит?
Лиля, здравствуйте. Доставили заказ 2 ноября и начислили неустойку за задержку доставки 15 ноября. Простите, что не вернулись с результатом сразу.
Ошибки проработаем и постараемся не допустить повторение ситуации в будущем.
У меня та же самая ситуация! Заказала вытяжку для кератина и ботокса на средства соц.контракта почти за 24000!!!!!! Ждала доставку три дня, её постоянно переносили. В итоге сегодня вечером уведомление, мол, оцените заказ 56185006-0044
Со мной никто не связывался! В тех поддержке сказали ждать 2-3 дня, да отлично вообще, мне за эти деньги в пятницу уже надо отчитываться перед соц.защитой! Я не ожидала такого от озон, с вб таких ситуаций никогда не было. За такие деньги хочется получатьс качественный сервис, а я за этот вечер чуть не поседела от стресса. Что мне прикажете делать?
С продавцом я связалась