Как работает сервис видеоконференций SberJazz

Расшифровывает звонки в реальном времени, а ссылки на встречи бессрочные.

Материал подготовлен при поддержке «Сбера»

С самого основания «Комитет» — владелец vc.ru и DTF — распределённая команда. Ещё до пандемии мы перепробовали с десяток разных корпоративных «звонилок»: Zoom восторга не вызывал, Slack тормозил, Whereby требовал регистрироваться. Мы даже создали собственный сервис конференц-связи — heyka (работала по модели Discord). Но со временем поддержка сервиса стала отнимать много ресурсов, проект закрыли, и «Комитет» осел в Google Meet: почта Google есть у всех сотрудников.

Мы понимаем, что в любой момент компания может «уйти» из страны и пользоваться сервисом будет неудобно или вообще невозможно. Поэтому продолжаем тестировать сервисы. В этот раз — SberJazz, продукт, разработанный командой SberDevices, который компания сначала придумала как внутреннюю «звонилку», а затем превратила в B2B-продукт с публичной и корпоративной версией.

Не заставляет регистрироваться и что-то скачивать

У SberJazz есть веб-версия, которая работает как в десктопном Google Chrome на Windows и в российском «Яндекс Браузере», так и в мобильном Safari на iOS (правда, на компьютере сервис иногда предлагает перейти в Chrome).

Авторизоваться в публичной версии сервис не просит — достаточно указать имя при входе. Так что подключение занимает меньше десяти секунд. Но чтобы получить дополнительные права (что в этом хорошего — ещё скажем ниже), нужно зайти на платформу через «Сбер ID» — вот для этого сертификаты Минцифры всё-таки могут понадобиться.

Упрощает жизнь тем, кто опоздал или отвлёкся

Во время групповой конференции можно включить транскрибацию, чтобы расшифровать устную речь в письменную — за это отвечает технология SaluteSpeech. Текст в реальном времени отображается в чате, говорящего приложение тоже указывает. Историю можно выгрузить во время звонка или после — или просто следить за ходом встречи в чате, если пришлось отвлечься.

Подходит для совместных презентаций

Во время одного созвона отчитываться могут несколько сотрудников: маркетолог показывает статистику по переходам, дизайнер — макеты в разработке, продакт — обновлённую дорожную карту. Чтобы не ссылаться на предыдущих спикеров (никто из присутствующих всё равно не запомнил, как выглядели графики на слайдах), можно открыть несколько презентаций сразу (или даже видео) — и переключаться между ними по клику.

Не заставляет плодить тысячи ссылок на разные звонки

Регулярные звонки — например, ежемесячные летучки «Комитета» — в SberJazz тоже можно планировать заранее, добавляя в корпоративные календари бессрочные ссылки.

Командам, которые устраивают «синки» каждый день, достаточно создать одну ссылку и каждый раз пользоваться только ею.

Не заставляет смотреть на время

Конференции в SberJazz не ограничены по времени: просить участников перезайти по той же ссылке не придётся, да и выступить успеют все. Выступлению, кстати, можно ставить реакции с помощью эмоджи.

Синхронизируется с умными устройствами Sber

Владельцы смарт-дисплеев SberPortal могут участвовать в конференциях, параллельно перебирая данные в табличках и отвечая на письма в почте — устройство освобождает рабочий компьютер. ТВ-медиацентр SberBox Top со встроенной камерой позволяет проводить встречи с большого экрана: его можно использовать как дома, так и в офисной переговорке. Для переноса изображения на экран телевизора достаточно поднести к устройству смартфон — компания говорит, что переключение между девайсами бесшовное. Это проще, чем подключать к экрану ноутбук и путаться в HDMI-проводах. А камеры устройств будут держать говорящего в фокусе, даже если он перемещается по комнате.

Управлять конференцией на этих устройствах можно голосом или жестами. Например, удалёнщики могут хвастаться перед коллегами новыми пейзажами, а те будут отправлять лайки, показывая жест «большой палец вверх». Если же коллеги станут слишком громко завидовать пальмам на фоне, администратор встречи может отключить их микрофоны.

Одна из важных возможностей SberJazz — шумоподавление. Ею стоит воспользоваться, если звонок проходит в людном кафе или аэропорту. Протестировать эту и другие функции мы попросили продюсеров vc.ru.

Анна-Алина практически всегда созванивается из дома — чтобы контролировать ситуацию: «Если мне назначают незапланированный звонок, когда я, как назло, выбираюсь поработать в кофейню, я испытываю жуткий стресс. Стараюсь сразу отключать камеру, чтобы за моей спиной никто не ходил, и прикрываю микрофон наушников — иначе коллегам придётся терпеть звуки шумной кофемашины, музыку и гам».

Лена тоже предпочитает работать и созваниваться из дома, но два раза в неделю ходит в кафе и коворкинги, чтобы не срастись с офисным креслом: «Звонки часто организуют внезапно — никогда не угадаешь, где окажешься: помню, провела один в очереди на прививку посреди Измайловского парка. В этот раз подключилась во дворе небольшой кофейни».

Вход на звонок у продюсеров занял несколько секунд. Авторизоваться через «Сбер ID» не получилось из-за отсутствия в браузерах сертификатов НУЦ Минцифры, но это никак не сказалось на звонке. Разбираться в интерфейсе тоже не пришлось: в нескольких кнопках сложно запутаться. О том, как установить сертификаты Минцифры, «Сбер» сделал инструкцию.

Продюсерам понравилось отсутствие пускай и мелких, но отвлекающих заморочек. Анна-Алина заметила, что наконец-то не нужно было выбирать в спешке рабочий гугл-аккаунт для входа или перезаходить, если ошибся. Лена отметила, что для записи звонка не требуется никаких администраторских прав, а звук улучшался шумоподавлением: «Оно действительно сработало: во дворе свистел ветер, а в кофейне бубнили гости, но слышно этого не было. Правда, без гарнитуры — при записи звука с компьютера — функция показала себя лучше».

Продюсеры почти признались, что готовы отказаться от других «звонилок» в пользу SberJazz. «Почти» — потому что любому сервису есть куда развиваться. Например, можно было бы увеличить лимит символов для сообщений в чате (сейчас это 200 знаков). А ещё нелишним было бы добавить больше смайлов-реакций — и разрешить хотя бы авторизованным пользователям с администраторскими правами выбирать подборку самых подходящих, как в телеграм-каналах. Мелочь, но задаёт тон встрече.

Для индивидуального использования SberJazz полностью бесплатный и позволяет пригласить до 200 участников на одну конференцию, записав её. Не ограничивая время звонка, разрешает демонстрировать одновременно несколько экранов, расшифровывает речь при авторизации и включает шумоподавление.

Основное отличие от платных версий: меньше возможностей для администрирования (нельзя, например, создать зал ожидания и принимать заявки вручную), и доступ у организатора только к облачной версии — на своём сервере не запустишь.

В тарифе для бизнеса до 99 лицензий создатель встречи может удалять и добавлять участников, а также накладывать на видео водяные знаки для защиты авторского права или запрещать записывать встречи вовсе — удобно, если начальники обсуждают большие бюджеты или психолог конфиденциально беседует с пациентом. Ещё одно преимущество — возможность встроить приложение с помощью SDK-файлов или API в свои корпоративные платформы: интранет или мессенджер.

Годовая лицензия для одного сотрудника стоит 8 тысяч рублей (на момент выхода материала). Привязывать её к конкретному человеку не обязательно — можно передавать ключи внутри коллектива.

В тарифе для бизнеса от 100 лицензий принципиальное отличие от предыдущего — возможность развернуть решение на собственных серверах, чтобы трафик не выходил за пределы корпоративных систем. Вместе с этим компания получает расширенную техподдержку.

Годовая лицензия для одного сотрудника стоит 11 тысяч рублей (на момент выхода материала). Но покупать лицензии на всех не обязательно: можно дать расширенный доступ нескольким сотрудникам, остальных можно будет ввести в систему по бесплатному плану.