Авито блокирует объявления и навязывает сдачу биометрии
Я — пользователь Авито с 2015 года.
За время нахождения на данном ресурсе я продал и купил около 300 лотов. Средняя оценка — 4,9 (за 52 отзыва). Объявления подавал только личного характера, никакой коммерции, а также регулярно тратил средства на их услуги продвижения. Номер телефона с 2015 года не менял. Номер моего профиля Авито: 70 111 138.
Сегодня я столкнулся с неразрешимой проблемой. При подаче очередного объявления меня разлогинили. Когда я зашел в приложение с помощью смс, попросили подтвердить номер звонком на их номер 8 800 600-76-64. Якобы, я распространяю спам. Объявление заблокировали.
Я позвонил на этот номер со своего несколько раз. Звонок прошел. Объявление не разблокировали. Техподдержка Авито несколько раз обманывала в переписке, что звонок не проходит. В качестве решения проблемы мне предлагалось снять своё видео с паспортом или правами.
Ниже - враньё техподдержки, детализация звонков от оператора и видео, где можно посмотреть, как устанавливается соединение и Авито сбрасывает звонок через 1 секунду.
В результате, я подал свое объявление на Юлу. С ними не было таких инцидентов никогда.
Вывод. Авито - монополист, который незаконно собирает биометрические данные россиян, шантажируя их блокировками.
Не тратьте на Авито свои деньги и нервы, уходите от них, и не вздумайте отправлять им свои документы и биометрию.
Мы отклонили ваше объявление, чтобы проверить номер телефона. Мы хотим убедиться, что номер точно принадлежит вам и его не используют спамеры.
Мы проверили и видим, что ваш звонок прошёл — сейчас ваше объявление на повторной проверке и скоро появится в поиске.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Благодарю, вопрос решен. Надеюсь, что в будущем недопониманий у нас больше не возникнет.
Такого быть не может!!! Аналогичная проблема. Ссылаются, на жалобы от якобы покупателей, которым я сообщал условия по объявлению отличные от объявления. Но Авито пофиг на мои аргументы и все разговоры они пишут, но прослушать их не хотят.
Жмакнул не туда, пришлось воять: толи ещё будет!
Главное не расстраиваться!
Здравствуйте, Владимир. Проверим, всё ли в порядке. Напишем здесь, как только всё выясним.
Когда ждать ответ?